Elgesio taisyklės kartais primena ritualines apeigas: jos atrodo beprasmės, tačiau ugdo žmones.

A. deŠventasis egzempliorius

Svarbių kontrolės įstatymų, reglamentuojančių žmonių bendravimo tarpusavyje tvarką, etiketas užima stiprią vietą, t. elgesio taisyklės visuomenėje. Žiniasklaida ir specializuota literatūra vis dažniau kreipiasi į etiketo problemą. Padidėjęs susidomėjimas etiketu paaiškinamas ne tik „senų gerų dienų“ nostalgija, ne tik dažna valstybės vadovų kelione į užsienį, bet ir labiau pragmatiškomis priežastimis. Dažnai per daug protingi, energingi Rusijos verslininkai bendraudami su užsienio partneriais patyrė fiasko dėl blogų manierų ir nesugebėjimo išlikti visuomenėje. Bandymai pateisinti savo manieros trūkumą specialiais, tariamai grynai rusiškais svetingumo ir „šiuolaikinių“ manierų principais nelaiko vandens.

Žinoma, kad europietiško etiketo pagrindai buvo pakloti nuostabiame Prancūzijos karaliaus Liudviko XIV teisme, kai dvarininkų, kunigaikščių ir svečių valstybinėse ceremonijose, šventėse ir baliuose elgesio taisyklės buvo apgalvotos iki smulkiausių detalių. Pakviestieji į tokias šventes gavo specialius bilietus (etiketes), kuriuose nurodytas priėmimo laikas ir vieta, taip pat rekomendacijas dėl kostiumo taisyklių ir ypatybių. Nors neabejotinai visais laikais ir visose tautose buvo nustatytos įvairių socialinių sluoksnių elgesio taisyklės ir normos, šiuolaikinius etiketo principus reguliavo Prancūzijos teismo „etiketės“.

Visuomenės požiūris į etiketą, ypač į tuos visuomenės sluoksnius, kurie nesilaikė jos taisyklių, dažnai buvo skeptiškas, dažniau ironiškas, o kartais atvirai priešiškas, kritiškas. Nuo XIX amžiaus pradžios iki 1917 m. Liberali heterogeniška Rusijos inteligentija atkakliai priešinosi švietimui kaip tikrajai, tikrajai švietimo vertybei, kaip, jų manymu, įsivaizduojamai, iliuziškai ir be abejo, vidurinei. Senas utilitarizmo teorijos argumentas - forma ir turinys! Sovietiniuose enciklopediniuose žodynuose etiketas buvo kategoriškai atmestas kaip „elgesio forma, apeita aukščiausiaose bajorų buržuazijos visuomenės sluoksniuose“.

Tačiau gyvenimas įtikinamai įrodė, kad elgesio taisyklės visuomenėje egzistuoja ir šių taisyklių reikia laikytis, kad neliktų atstumtuoju. Daugeliui jau tapo aišku, kad jei apsirengsite nesusipratę, valgysite rankomis, pūsite pirštus, vartosite nešvankius žodžius, tada daugelio namų ir įstaigų durys bus užvertos prieš juos, dalykiški ir draugiški kontaktai taps neįmanomi. Kokį elgesio stilių pasirinkti kaip pagrindą, nes kiekvienas visuomenės sluoksnis turi savo papročius, savas nerašytas elgesio taisykles, užduotis nėra tokia paprasta ir kiekvienas ją išsprendžia pagal matytus standartus, įprastos visuomenės papročius, atsižvelgiant į jų kultūros, intelektinio bagažo ir išsilavinimo lygį. .

Pvz., Kasatoriai patikina, kad tarp menininkų būtina būti nešvariems, dėvėti neplautus tamsius, pageidautina pledinius marškinius, būtinus megztinius ir rankines kelnes, miglotai kalbėti apie išraišką, trūkstamą šviesą, apie jūsų neatpažintą „viziją“, būtinai būti plaukuotą ir barzdotą bei su šlykštus gerti degtinę. Aktoriai ir ypač režisieriai turėtų turėti mušamą odinę striukę ir kepuraitę, būti ypač atsipalaidavę, meistriškai pasakoti anekdotus ir noriai priimti gerbėjų kvietimus „sėdėti“ restorane: Daugelis „naujųjų rusų“ lengvai atpažįstami pagal raudonus švarkus, stulbinantį Kelno aromatą ir bėgančias akis. Elgesio taisyklės ir labai savotiškas „garbės kodeksas“ paklūsta sumišusiems, „griežtiems vaikinams“, pavaduotojams ir politiniams lyderiams.

Bet jei jūs nuleidžiate ironiją ir galvojate apie verslininko, valstybės aparato darbuotojo ar bet kurio lygio vadovo etiketą, tada jo elgesys visuomenėje yra griežtai reguliuojamas, ar jis to nori, ar ne, ir tai yra ne tik sugebėjimas žiovėti užmerkus burną. Neabejojama, kad etiketo reikalavimai tapo „demokratiškesni“, nors ir dabar išsilavinęs ir mandagus žmogus turi užtikrintai pereiti sudėtingus hierarchinius santykius ir vadovautis stereotipais, nusistovėjusiais elgesio modeliais.

Pastaraisiais metais buvo labai populiari orientacija į Amerikos verslininkus ir jų savitas etiketas. Daugeliui daro įspūdį visiškai netrukdomas amerikiečių elgesys, pabrėžiamas draugiškumas, draugiškumas ir optimizmas, galimybė greitai pereiti prie draugiško, susidomėjusio pokalbio tono. Tačiau paprastas ir demokratiškas amerikiečių verslininko elgesys taip pat yra gana griežtai įforminamas ir laikosi sunkaus etiketo. Taip, amerikietis mano, kad kartais įmanoma subyrėti į kėdę, kojas iškilus ant stalo, pasikalbėti su moterimi su ranka kišenėje, paglostyti draugui ant peties, tačiau kartu su šia išorine demokratija, netgi elgesio paprastumu, pagarsėjusiu „amerikietišku gyvenimo būdu“ išugdytas išsilavinimas. šeimos ir kolegijos patirtis su verslo partneriais reikalauja labai griežtai laikytis verslo etiketo. Tikslumas, tikslumas, sugebėjimas išlaikyti duotą žodį, tvarkingas rūbas, aiškus elgesio reguliavimas standartinėse situacijose lemia Amerikos verslininkų oficialaus ir draugiško bendravimo stilių.

Neabejojama, kad kitų šalių verslo etiketas turi daug patrauklumo: angliškų džentelmenų teisingumas ir nepriekaištingos manieros, japonų draugiškumas ir lygiavertiškumas, pabrėžtas prancūzų riteriškumas, vokiečių patikimumas ir punktualumas, tačiau norėčiau pasilikti prie Rusijos didikų etiketo - dvaro, kuris dar visai neseniai buvo. Rusijos pasididžiavimas ir taip negailestingai šmeižtas ir neseniai užmirštas. Rusijos aristokratas (tikrąja, neiškraipyta šio žodžio prasme) buvo tradicijų ir dvasinių didikų kultūros vertybių nešėjas, jo elgesio būdas, ypatingas asmenybės tipas atspindėjo tikrąją aukštų etikos ir etiketo normų vienybę. Neabejojama, kad Rusijos bajorų etiketas buvo suformuotas nuo XVIII amžiaus vidurio, turint didelę europinio ir ypač prancūzų etiketo įtaką, tačiau tolesnis jo plėtojimas buvo toks savotiškas ir vaisingas, kad Rusijos didikas - karininkas, dvarininkas, diplomatas, rašytojas - dėl auklėjimo, manierų mėgavosi aukštomis moralės normomis. Nuoširdi pagarba bet kurioje šalyje. Šioje išvadoje nėra patriotizmo, autoriui pasisekė gyventi tarp šios mirštančios klasės ir susitikti su tikrais Rusijos aristokratais užsienyje.

Rusijos didikui etiketas niekada nebuvo savaime suprantamas dalykas, etiketo laikymasis buvo natūrali ir neapsunkinanti švietimo pasekmė. Nuo ankstyvos vaikystės vaikas visą gyvenimą turėjo išmokti, kad jis yra didikas, ir tai už kiekvieną jo elgesį įpareigoja ypatingą atsakomybę. La noblesse įpareigoti, t.y. kilmingumas, kilnus gimimas, pareigos įpareigoja - vienas iš pagrindinių bajorų principų. „Kam buvo duota, daug bus paprašyta“, - savo vaikams dažnai kartodavo didysis kunigaikštis Konstantinas Romanovas (garsus poetas, rašęs slapyvardžiu K.R.).

Didžiausia bajorų nuosavybė, kurią saugojo ypatingas dėmesys, buvo pažeidžiamiausia sudėtingame bet kurios šalies organizme ir buvo kilni garbė. Garbės sąvoka, skiepijama nuo kūdikystės, yra brangesnė už bet kokią įmanomą vertę: pelnas, sėkmė, netgi saugumas, principai visada buvo brangesni už bet kokius rezultatus. Būtent garbės ir orumo principai išaukštino bajoriją, palyginti su visomis kitomis klasėmis, tačiau jie dažnai buvo gyvenimo nesėkmių, karjeros sutrikimų priežastis ir kainavo tūkstančius jos atstovų gyvybių, nepaisant dvikovos draudimo griežtumo. Be to, pati dvikovos situacija buvo paradoksali: priimti iššūkį - neišvengiama baudžiamoji bausmė; atsisakyti - garbės teisme pareigūnas buvo pašalintas iš pulko. Garbės kodekso griežtumas yra vienodas visų tautų bajorams: japonų samurajams, ispanų hidalgo, Anglijos, Prancūzijos, Vokietijos, Rusijos didikams.

Ko gero, nėra labiau paplitęs, juokingas ir nesąžiningas įsitikinimas, kad diduomenei būdingi aristokratiškumas ir generolo keiksmažodis. Skirtingas aristokrato, kaip ir bet kokio gerai nusiteikusio žmogaus, bruožas yra natūralus kuklumas, ramus ramumas, santūrumas, netgi paprastumas bendrauti su visais, nepriklausomai nuo jų socialinės padėties. Lordas Česterfildas patarė savo sūnui: "Net jei turėtumėte pasikalbėti su pačiu karaliumi, turėtumėte saugoti save taip lengvai ir lengvai, kaip naudodamiesi savo pačių patarnautoju". A. S. Puškinas rašo savo žmonai, kad jos „saldus, paprastas aristokratiškas tonas“ niekada neturėtų keistis, pagrįstai išleisdamas lygybės ženklą tarp paprastumo ir aristokratiškumo. Žinoma, nėra lengva pasiekti šį natūralumą ir lengvumą, ir čia akivaizdus auklėjimo iš kartos į kartą vaidmuo (nevalingai primename gerai žinomą anglų parabolę, kad veja bus gerai prižiūrima, jei ji bus „tik“ reguliariai laistoma, valoma nuo piktžolių ir švelniai šienaujama. .. ne mažiau kaip 300 metų!).

Rusijos didikai turi savo ypatingus ir labai patrauklius bruožus, kurie atsispindi etiketo taisyklėse. Daugelis bajorų gavo ne tik gerą auklėjimą, bet ir labai gilų išsilavinimą (ne visiems, be abejo, reikia idealizuoti bajorą, prisiminkime bent nemirtingo Gogolio herojus!). Nuo pat vaikystės dėstytojai ir boniukai padėjo pagrindą sklandžiai mokytis Europos kalbų ir etiketo, gimnazijose, universitetuose, uždarų specialiųjų ugdymo įstaigų tinkle, atveriančioje žinias ne tik turtingų šeimų vaikams. Vargu ar įmanoma įvaldyti klasikinę ir moderniąją literatūrą bei filosofiją, „užtraukti šypsenas moterims netikėtų epigramų ugnimi“ be rimto išsilavinimo. Todėl kilniose visuomenėse pasaulietinis pasaulietinis pokalbis dažnai liečia gilias moralines, filosofines ir politines temas.

Privalomas Rusijos bajorų etiketo reikalavimas buvo aukšta, principinga fizinė švara. Absoliučiai švarus ir gerai prižiūrimas turėtų būti ne tik gerai išsilavinusio žmogaus kūnas, drabužiai ir batai, bet ir jo namai, į kuriuos, deja, Liudviko XIV teismo kronikos nepažymėtos. Po to, kai su I. Ilfu ir E. Petrovu perskaičiau, kad „puoto mėšlo kvapas, kurį skleidė nauji Tikhono veltinio batai, buvo sargybinio kambaryje. Stebina, kad stiprus kraujo ryšys su paprastais žmonėmis yra labai būdingas Rusijos bajorams. L. N. Tolstojus kalba apie Natašą Rostovą: „Kur, kaip, kada, kai ji išsiurbė savyje iš to Rusijos oro, kurį kvėpuodavo, - tai grafienę, auklėjamą prancūzų imigranto, šią dvasią, iš kur ji gaudavo šiuos triukus ...?“ Nepriekaištingai pasaulietinė Tatjana Larina iš visos širdies mylėjo „paprastų žmonių“ papročius ir tradicijas. Rusų kilmingoje aplinkoje stabilioje ir nuolatinėje vietoje buvo rasta liaudies legendų ir įsitikinimų, liaudies posakiai ir patarlės buvo plačiai naudojami, nors anglų džentelmenas būtų laikęs tai bloga maniera. Bajorai niekada neturėjo problemų bendraudami su žmonėmis, kadangi ryšys su juo niekada nenutrūko, jie gyveno tarp jo - kartais visus metus, dažniau per šventes. Šios problemos būdingos heterogeniškajai inteligentijai, nors būtent jie nuoširdžiai norėjo žmonėms laimės ir gerovės ir tvirtino žinantys apie jų sielas. Šis ilgą laiką trunkančio mirštančių Rusijos bajorų tradicijų reikalavimas turėjo pagrindinį tikslą - įrodyti, kad negalima daug keliauti už aukštos moralės, dvasingumo ir griežto etiketo pavyzdžius, ypač virš vandenyno.

Dabar apie etiketą. Pagrindinis etiketo bruožas yra jo racionalumas, jo pamatai yra moralės standartai, jo tikslas yra ne apsunkinti, o palengvinti žmogaus elgesį visuomenėje. Jūs, žinoma, galite valgyti rankomis, tačiau tai yra neprotinga ir nepraktiška, galite gerti šampaną iš aliuminio puodelio, bet matote, kad skaniau, maloniau ir iškilmingiau jį gerti iš gražios taurės. Amoralu yra juoktis iš klastos, smogti moteriai, būti grubiam prieš seną vyrą, tyčiotis iš neapsaugotos ir silpnos - visa tai, be abejo, smerkiama etiketo taisyklėmis. Liudvikas XIV, norėdamas patikrinti nepriekaištingomis manieromis žinomo bajoro auklėjimą, pakvietė jį pirmiausia įlipti į vežimą, o bajoras pakvietimą priėmė nedvejodamas. "Čia tikrai mandagus žmogus!" - sakė karalius: etiketas turi supaprastinti, bet ne apsunkinti žmonių santykius. Gyvenimas yra įvairus, tačiau jis taip pat susideda iš atskirų, dažnai standartinių situacijų, o etiketas per daugelį jo egzistavimo amžių puikiai sureagavo į žmogaus reakcijas į šias tipiškas situacijas.

Literatūroje apie etiketo taisykles išsamiai aprašoma, ką, kaip, kur, kada turėtų daryti išsilavinęs žmogus, nors gyvenimo konfliktų yra be galo daug ir atsižvelgiama į visus elgesio niuansus daugybe derinių. gyvenimo situacijos   visiškai beviltiška. Manoma, kad etiketas tik įteisina santykius tarp žmonių ir nesukelia asmeniui pasirinkimo tarp gėrio ir blogio, tarp teisingumo ir neteisybės problemos. Tačiau norint puikiai įvaldyti etiketą, visų pirma reikia nuolat tobulėti, turėti kilnių manierų, tu turi būti kilniausias ir padoriausias žmogus, nors, deja, žinomos ir erzinančios išimtys. Išsilavinimas, garbė, orumas - pagrindinis ir būtinas etiketo pagrindas. Tas, kas neturi šių pagrindų, kiekvieną kartą pasmerktas skausmingai ieškoti tinkamo sprendimo, nuolat daryti klaidas ir galų gale bandydamas užjausti savo sužeistą pasididžiavimą, pareikšti, kad „visos šios ceremonijos“ yra visiškai nereikalingos.

Šiuolaikiniai išsilavinę ir kultūringi žmonės pradeda vis daugiau dėmesio skirti savo manieroms, išvaizdai, tačiau dažniausiai iš etiketo yra paimami tik išoriniai požymiai: vyrai skuba bučiuoti moteriškas rankas, ištiesti „į priekį“, kai susipažįsta, skausmingai trina tik kairiąja ranka, nešioja neįprastą “. drugelis “ir šalikas krūtinės švarko kišenėje. Taip, svarbios ir išorinės gero auklėjimo apraiškos, kiekvienas turi mokytis pats ir mokyti savo vaikus, tačiau svarbiausia yra lengvumas, elgesio natūralumas ir geranoriškas, pagarbus, atsargus požiūris į visus aplinkinius.

Kai kurie šiuolaikinių etiketo specialistų patarimai nevalingai nustebina. Kaip moteris turėtų apsirengti įvairiose situacijose - ir pateikiama išsami rekomendacija (JAV verslo moters kostiumas yra ypač griežtai reglamentuotas). „Verslo moteris gali ateiti į darbą su kelnių kostiumu - galbūt, bet su įprasta palaidine ir kelnėmis įvairiose situacijose ji negali“. Ir „jis negali atvykti į darbą be kojinių“. Ir jei vargšė moteris išėjo iš namų „tą valandą, kai jau atrodė, ir negalėjo atsikvėpti, kai saulė, degindama Maskvą, sausame rūke nukrito kažkur už sodo žiedo“ (M. A. Bulgakovas) - ji ar reikia būti kojinėse?

Ką turėtų dėvėti šiuolaikinis žmogus - ir vėl teikiama konkreti rekomendacija: „raudoną kaklaraištį galite dėvėti prie pilko kostiumo, o žalią kaklaraištį - prie rudo, striukės išorinėje kišenėje įprasta dėvėti šaliką iš tos pačios medžiagos kaip kaklaraištis ar kojinės“ (?) Ir kt. d. Tokie patarimai, nepaisant jų ginčų, neabejotinai naudingi, tačiau juos duoti labiau tiks mados žurnalai, o ne etiketo literatūra. Etiketo taisyklės suponuoja tik tai, kad moterys ir vyrai turi būti tinkamai apsirengę, tačiau, koks kiekvieno skonio, stiliaus, manierų klausimas, svarbu tik tai, kad asmuo būtų apsirengęs nepriekaištingai.

Šios knygos rėmuose pirmiausia domimės etiketu ir ypač šiuolaikinio verslininko kostiumu: valstybės tarnautoju, verslininku, verslininku. Per pastaruosius dešimtmečius visame pasaulyje buvo apibrėžta savotiška „tarnautojų“ uniforma - tai yra įvairių lygių pareigūnų vardas. Taip, iš tiesų, paprastai verslininkas užsimauna darbinį kostiumą, baltus marškinius ir juodus batus. Šis aprangos stilius pakeitė biurokratinę uniformą, kuri anksčiau palankiai išskyrė minią, galėjo daug papasakoti apie žmogaus vietą visuomenėje, jo firminį identitetą ir buvo labai praktiška.

Ačiū Dievui, kad sukarintas kostiumas su pleistrų kišenėmis paskendo užmarštyje, 50-aisiais jį dėvėjo visi vadovai, pradedant Lyderiu ir Mokytoju, baigiant vonios ir skalbinių komplekso direktoriumi. Tokia protingo vyro kostiumo detalė, kaip veltinė ar veliūrinė skrybėlė, taip pat yra praeitis, po to, kai šios skrybėlės tapo privalomu Azijos respublikų galvijų augintojų atributu. Įsitvirtinusi mada skirtingų spalvų striukių ir kelnių kompozicijai labai padeda nuskurdintiems žemo rango darbuotojams (šios mados išvaizda ir stabilumas paaiškinamas labai paprastai - kelnės susidėvi greičiau nei švarkai!). "Verslininkas prieina prie lifto ir visada pasveikina žmones, laukiančius lifto. Asmuo, įeinantis į liftą, turi pasakyti:" Laba diena ". Pirmasis, įeinantis į liftą ir į restoraną, yra žmogus. Kadangi liftas yra padidėjusio techninio pavojaus zona". . Išmintingai, bet pabandykite būti mandagūs Valstybės Dūmos liftuose, „Baltuosiuose rūmuose“ ar Maskvos valstybinio universiteto aukštybiniuose pastatuose, ar jie jus supras teisingai? Ar kitose „padidėjusio techninio pavojaus vietose“, tokiose kaip traukiniai, tramvajai, metro, ar vyras turėtų bandyti įvažiuoti ir pats? „Moteris turėtų eiti vyro dešinėje“ - tiesa, bet jei dešinėje šaligatvio pusėje jos važiuoja purvinos variklinės transporto priemonės duobėmis? "Jei darbuotojas įeitų į viršininko kabinetą, vyras, sveikindamas ją, gali neatsikelti." Bet karalius atsikėlė, nes jis yra tik karalius, o moteris turi dar aukštesnį titulą - Moteris.

Įvadas

Etiketas turi labai plačią istoriją, pradedant nuo senovės ir baigiant mūsų laikais. Ir jis visada vaidino lemiamą vaidmenį bendraujant ir elgiantis su žmonėmis, diktuojant normas ir taisykles. Taigi, asmuo buvo apribotas nuo bėrimų ir palengvino bendravimą.

Darbo aktualumas   slypi tame, kad etiketas šiuo metu yra labai svarbi žmogaus gyvenimo dalis. Ypač šiuo metu, kai viskas sprendžiama diplomatiškai, pradedant prekybos ir ekonominiais santykiais ir baigiant konfliktais tarp šalių. O norėdamas sulaukti sėkmės gyvenime ir versle, žmogus turi žinoti visas etiketo taisykles ir elgtis visuomenėje jų laikydamasis.

Darbo tikslas   - atsekti etiketo raidą nuo praeities erų iki šių dienų.

Uždaviniai:

Parodykite etiketo vertę;

Apsvarstykite etiketo tipus;

Palyginkite šiuolaikinį ir senovinį etiketą;

Apsvarstykite etiketo bruožus Rusijoje.

Objektas   darbas yra bendroji etiketo idėja, ego bendrosios normos, sąvokos, tipai.

Tema   - Etiketo istorijos raidos bruožai ir jos pokyčiai vystantis visuomenei.

\u003e Pagrindinės etiketo sąvokos

\u003e Etiketo vertė

etiketo tradicijos ritualinis elgesys

Šiuolaikinis žmogus dabar atsiduria situacijose, kurios reikalauja iš jo specifinio elgesio ir bendravimo įgūdžių. Jis yra užsienyje, užmezga dalykinius ir asmeninius ryšius; lanko diplomatinius priėmimus, pristatymus ir atidarymo dienas; jis vadovaujasi gyvenimo būdu, skatinančiu užmegzti ryšius su žmonėmis, kurie kalba kitomis kalbomis ir yra siejami su tolimomis, kartais egzotiškomis kultūromis. Visa tai kelia naujus reikalavimus jo elgesiui ir išvaizda, į jo kalbą ir kultūros perspektyvas.

Etiketas paprastai reiškia elgesio taisyklių rinkinį, kuriuo pasireiškia asmens požiūris į kitus žmones. Etiketas turi ryškų situacinį pobūdį. Poreikis pasirinkti tam tikrą žodį, gestą ar kokį kitą etiketo ženklą pirmiausia kyla dėl konkrečios situacijos. Etiketo situacijos gali būti siejamos su kasdieniu bendravimu arba su šventiniais renginiais, tam tikrų ritualų atlikimu, arba su ypatingomis aplinkybėmis, tokiomis kaip svečio priėmimas ar vakarienė.

Žodis „etiketas“ yra pasiskolintas iš prancūzų kalbos. Jis turi dvi reikšmes: 1) „etiketė“, „etiketė“, „užrašas“ ir 2) „iškilmingas“, „etiketas“. Savo ruožtu jis yra pasiskolintas iš olandų kalbos, kuris vertime reiškia „kabliuką“, „kabliuką“, ir iš pradžių žymėjo kaištį, prie kurio buvo pritvirtintas popieriaus lapas su prekės pavadinimu, o vėliau - popieriaus lapą su užrašu. Remiantis reikšme „užrašas“, susiformavo siauresnė reikšmė - „užrašas, nurodantis ceremoninių veiksmų seką“, o toliau - „ceremoninis“. Jau XX amžiaus pradžioje žodis „etiketas“ turėjo reikšmę rusiškai „etiketė, pritvirtinta prie prekių butelių ir vyniojamųjų popierių, su įmonės, prekybininko ir gamintojo pavadinimu“, tačiau žodis „etiketė“ buvo sureikšmintas šia reikšme. Žodžius „etika“ ir „etiketas“ mes suprantame kaip artimus savo reikšme, tačiau istoriškai jie grįžta į skirtingas kalbas (žodis „etika“ pasiskolinta iš lotynų kalbos) ir palyginti neseniai tapo panašūs.

Mokslininkai išskiria keturis pagrindinius etiketo posistemius:

Kalbos ar žodinis etiketas.

Kalbos etiketas reglamentuoja žodines sveikinimo, pažįstamų, sveikinimų, linkėjimų, padėkos, atsiprašymo, prašymų, kvietimų, patarimų, pasiūlymų, paguodos, užuojautos, užuojautos, komplimentų, pritarimo, sveikinimo, linkėjimų, padėkos, atsiprašymo, kvietimų, patarimų, pasiūlymų; į kalbos etiketas taip pat apima kalbėjimo būdą (taip pat ir telefonu) ir pokalbio meną; veido išraiškos ir gestai. Daugelis tautų turi savo konkrečius pasisveikinimo, atsisveikinimo, sutikimo, paneigimo, nustebimo gestus ir šie gestai gali būti skirtingų spalvų: neutralūs, apeiginiai-iškilmingi, pažįstami-vulgarūs. Požiūris į pašnekovą ir pokalbio tema taip pat išreiškiamas pasitelkiant veido išraiškas, šypseną, žvilgsnį;

Erdvės organizavimas etikete (arba etiketo įgaliotinis).

Didelę reikšmę etikete turi abipusis pašnekovų išdėstymas erdvėje, tam tikro atstumo pasirinkimas, fizinio kontakto buvimas ar nebuvimas tarp jų. Turite žinoti, kokia namo ar stalo vieta laikoma garbinga, kokios pozos yra leistinos konkrečioje situacijoje; etiketo atributai (arba daiktų pasaulis etikete).

Etiketės reikmenis pirmiausia sudaro drabužiai, papuošalai ir galvos apdangalai, taip pat dovanos, gėlės ir vizitinės kortelės.

\u003e Etiketo tipai

Yra keli etiketo tipai:

I. Teismo etiketas - griežtai nustatyta tvarka ir vengimo formos monarchų teismuose. Šiuo metu naudojama teismuose ir pasaulietinėje šalių, turinčių monarchinę valdymo formą, visuomenėje.

2. Karinis etiketas - visuotinai priimtų šios armijos taisyklių, karių elgesio normų ir manierų visose gyvenimo ir darbo srityse vienetuose, laivuose ir viešose vietose rinkinys.

3. Diplomatinis etiketas - diplomatų ir kitų pareigūnų elgesio taisyklės santykiuose tarpusavyje ir įvairiuose oficialiuose diplomatiniuose renginiuose (priėmimai, vizitai, pristatymai, derybos, delegacijų susitikimai ir kt.).

4. Pilietinis etiketas - taisyklių, tradicijų ir konvencijų rinkinys, kurio laikosi tam tikros visuomenės privatūs asmenys.

Daugelis bendrojo civilinio ir diplomatinio etiketo taisyklių yra vienodos ar sutampančios. Tačiau diplomatinių ir pareigūnų ratuose didelę reikšmę teikia griežtas etiketo laikymasis.

Verslo bendruomenės atstovai turėtų ne tik gerai žinoti etiketo taisykles, bet ir griežtai jų laikytis praktikoje.

Daugelis diplomatinio protokolo aspektų yra svarbūs ne tik profesinei diplomatinei veiklai, bet ir tais atvejais, kai jo taikymas gali būti naudingas bendraujant tiek įvairiose veiklos srityse, tiek neformaliuose kontaktuose.