ثقافة التواصل في الأماكن العامة. ملخص: ثقافة السلوك في الأماكن العامة

مذكرة التفاهم "مدرسة كينيل تشيركاسكايا الثانوية №3"

المركز التربوي

ثقافة السلوك في الأماكن العامة

الانتهاء: طلاب الصف العاشر تسوي إيلينا و

فلاسيوك اناستازيا

مدير المشروع: مدرس تكنولوجيا

ياكوبينكو آر إم

الاستشاري: ياكوبينكو آر.

أ. كينيل

تبرير موضوع المشروع

قواعد السلوك في الأماكن العامة

تحيات و تحيات

مفهوم الذات

موارد المعلومات

تبرير موضوع المشروع

لقد اخترنا هذا الموضوع من المشروع ، لأن مشكلة ثقافة السلوك في الأماكن العامة لا تزال ذات صلة في الوقت الحاضر. غالبًا لا نعتقد أن هذا الموقف أو ذاك يتطلب عملاً معينًا أو حركة أو عبارة أو إيماءة معينة. المشكلة هي أن الكثيرين لا يعرفون هذه القواعد. هذا أمر مفهوم - من الصعب تذكر جميع قواعد الآداب. لذلك ، نريد أن نعبر عن بعضهم على الأقل. الهدف ذو الأولوية في الإتيكيت هو جعل حياتنا ممتعة وآمنة قدر الإمكان عند التواصل مع بعضنا البعض ، وتهدئة جميع الزوايا الحادة المحتملة والإهانات غير المقصودة ، لتحذيرنا من الادعاءات والمشاكل العرضية.

المشكلة:  أين تجد المعلومات؟ ما المعلومات وإلى أي مدى تختار؟ كيفية بناء محتوى المشروع؟

الهدف:  هدفنا هو تنفيذ المشروع بشكل صحيح.

الأهداف:

1. جمع المعلومات.

2. معالجة المعلومات.

3. تصميم المشروع.

القصة

يعني مصطلح "الآداب" (من الآداب الفرنسية) الشكل وطريقة السلوك وقواعد المجاملة والمجاملة ، المعتمدة في مجتمع معين. الآداب هي مزيج من قواعد السلوك الرسمية في مواقف محددة مسبقًا مع المنطق السليم ، وعقلانية المحتوى المحاط بها.

أصبحت آداب الكلمة شائعة في القرن السابع عشر. مرة واحدة ، في حفل استقبال في المحكمة في عهد الملك الفرنسي لويس الرابع عشر ، تم منح الضيوف بطاقات تتضمن بعض قواعد السلوك المقبولة. من اسمهم الفرنسي جاءت كلمة "آداب" ، وبعد ذلك دخلت لغات العديد من البلدان. نشأت قواعد السلوك منذ وقت طويل. بمجرد أن بدأ الناس في العيش معًا ، برزت الحاجة إلى التعايش السلمي. لذلك ، في "الأوديسة" لهومر ، في المخطوطات المصرية والرومانية ، تم ذكر قواعد الشكل الجيد بالفعل.

تم تنظيم العلاقات بشكل صارم بين الجنسين ، والرؤساء والمرؤوسين ، ووسائل الاتصال ، واستقبال الغرباء. ينطوي انتهاك هذه القواعد على الاستبعاد من المجموعة الاجتماعية. وعلق اليونانيون القدماء أهمية كبيرة على العلاقات بين الولايات ، فقد طوروا بنشاط آداب دبلوماسية ، وخلقوا هناك سلسلة معقدة من الطقوس اللازمة. ثم جاء آداب المحكمة. خلقت كل سلالة حاكمة من حولها حفل معقد مع درجة معينة من الجدية. على أساس آداب المحكمة ، فقط في شكل أبسط يتم تشكيل آداب مدنية عامة.

لذلك ، بدأت الآداب تتشكل في العصور القديمة ، ولكن في العصور الوسطى اكتسبت الميزات التي نعرفها اليوم. في القرن الحادي عشر ، ظهر نظام اجتماعي للفروسية ، انتشر بعد ذلك في جميع أنحاء أوروبا. كان للفروسية تأثير كبير على الآداب الأوروبية ، التي تم إنشاؤها حول الأرستقراطية الإقطاعية لا تعد ولا تحصى من الطقوس والاحتفالات الجديدة. تم تطوير الآداب في أوروبا الغربية تحت تأثير كبير من العادات والتقاليد الوطنية المحلية. وهكذا ، تعتبر الآداب جزءًا كبيرًا وهامًا جدًا من الثقافة الإنسانية والأخلاق والأخلاق. تم تطويره لعدة قرون. لا يوجد عمليا أي أشخاص لم يساهموا في الخزانة العالمية للآداب.

العديد من قواعد السلوك الحديثة كان لها في البداية معنى مختلف تمامًا عند ظهورها (كقاعدة عامة ، فإنها تنشأ من جميع أنواع الطقوس التي تخللت حياة شخص عجوز). لقد تغيرت بعض قواعد آداب السلوك في الماضي بحيث يصعب العثور على جذورها التاريخية. اختفى آخرون ببساطة ، حيث اختفت الظواهر التي أدت إليهم ، ولكن ، بطريقة أو بأخرى ، تركت جميع طقوس السلوك المقبولة بصمة على تطور الإتيكيت. ويعتقد أن الآداب الحديثة ترث أفضل عادات الماضي ، تقاليد سلوك جميع الشعوب. ولكن! يجب على المرء أن يتذكر النسبية المعروفة لمتطلبات الآداب ؛ فهي ليست مطلقة: تعتمد شروط مراعاتها على المكان والزمان والظروف. غالبًا ما يحدث أن السلوك غير المسموح به في مكان واحد وتحت ظروف معينة قد يكون مناسبًا تمامًا في ظروف أخرى.

أذكر لماذا يجب على الرجل المشي على طول الشارع إلى يسار المرأة. منذ مائتين وثلاثمائة سنة فقط ، كان لدى الرجال قاعدة حمل الأسلحة على جانبهم الأيسر - صابر أو سيف أو خنجر. حتى لا يضر هذا السلاح بامرأة ، إذا كانت قريبة ، فيجب أن يصبحوا على يسارها. الآن مثل هذا العائق خلال نزهة مع سيدة غير ممكن إلا بين الجيش. لكن العادة ، مع ذلك ، تم الحفاظ عليها للجميع.

هناك عادات يكاد يكون من المستحيل اكتشاف أصلها. إنهم ، كما يقولون ، ينتقلون من جيل إلى جيل. ولكن إذا تم الحفاظ عليها دون تغيير ، فإنه لا يستحق تحديًا الحكمة الشعبية ، وذلك بفضل الحفاظ عليها. يتم تزويد الضيوف الأكثر تكريمًا بمقاعد في منتصف الطاولة ، بجانب المضيفين أو مقابلهم. يكون المالكون والضيوف هم أول من يدخل المنزل أو الشقة إذا جاءوا معًا.

لذلك ، تعتبر الآداب جزءًا كبيرًا وهامًا جدًا من الثقافة العالمية والأخلاق والأخلاق. تم تطويره لعدة قرون. لا يوجد من الناحية العملية أي أشخاص لا يساهمون في الخزانة العالمية للآداب ، ولكن وفقًا لأفكارهم حول الخير والعدالة والإنسانية.

لكن حتى الالتزام الأكثر صرامة بأنماط السلوك المجهولي الهوية ليس أصل السلوك الصحيح حقًا ؛ فالأمر الرئيسي يظل دائمًا موقفًا مخلصًا ووديًا ولطيفًا تجاه الناس. في الواقع ، إذا لم يتم دعم كل الأشياء الصغيرة في الآداب بأسلوب داخلي وأخلاقيات عالية ، فمن غير المرجح أن تكون الآداب ذات فائدة كبيرة للناس من حولنا.

قواعد السلوك في الأماكن العامة

الأماكن العامة. من النادر اليوم رؤية صورة ، عند الوقوف بالقرب من باب مفتوح ، يقنعان بعضهما البعض: "يرجى الحضور" - "لا ، من فضلك ، تعال فيك". عادة ، عندما يسمحون لنا بالمضي قدماً ، فإننا نمر دون احتفالات غير ضرورية. وهذا ، من حيث المبدأ ، هذا صحيح. تقليديا ، يمرر الرجل امرأة إلى الأمام. الأصغر سنا يفسح المجال للمسنين تابع إلى الرئيس. من بين شخصين متساويين في السن ، يشغلان نفس المنصب ، الأول هو الأقرب إلى الباب. إذا أحضرت منزل ضيف. تدخل المضيفة أولاً ، تليها الضيفة. إذا كان المالك رجلاً ، يدخل الضيف أولاً. حسنًا ، إذا كان لا يعرف الطريق أم أنه مظلم خارج الباب؟ في هذه الحالة ، يدخل المالك أولاً ، قائلاً: "اسمح لي بإرشادك" أو: "من فضلك اتبعني". يجب أن يتم نفس الشيء إذا كانت الضيفة امرأة.

الدرج.   كان من المعتاد أن يقوم رجل ، يتسلق الدرج مع امرأة ، بالتقدم أمامها. في الوقت الحاضر ، تم تحديد ترتيب مختلف بعض الشيء: إنه من المستحسن ومن المبرر لذلك أن يسعى الرجل إلى التقدم للسيدة فقط في الحالات التي يكون فيها الدرج مظلمًا أو حادًا أو متهالكًا. إذا كانت الظروف مختلفة ، تكون المرأة في المقدمة. أثناء الهبوط ، الأول رجل ، تليها امرأة. إذا أعطاك شخص بأدب الطريق لك ، مروراً ، فإما انحني قليلاً ، أو قل: "شكرًا لك". إذا كنت على درج ضيق وكان شخص مسن أو رئيس أو سيدة تمشي نحوك ، فعليك التوقف مؤقتًا واتخاذ خطوة صغيرة إلى الجانب ، لتخطي الممشى.

عندما يصطدم رجل وامرأة في اتجاهات مختلفة على السلالم ، لا تكون المرأة مجبرة على الابتعاد عن السور ، حتى إذا كان هذا يتعارض مع قاعدة "حركة اليد اليمنى" ، فإن جانبي الدرج مع السور هي امتياز الجنس الأضعف والمسنين والأطفال.

المصاعد والسلالم المتحركة.   المصعد هو نفس "المنطقة العامة" مثل الشارع أو الدرج ؛ هنا لا يمكنك إزالة غطاء الرأس. في المصعد ، كما في أي مكان آخر ، نحيي أولئك الذين نرحب بهم دائمًا. في المصعد العام المزدحم ، لا يخلع الرجل قبعته ، حتى لو كان يرافق امرأة. في المصعد الخاص بمبنى سكني أو فندق من نوع سكني ، من المحتمل أن يخلع قبعته عندما تدخل امرأة ، إذا لم تكن يديه مشغولة بحزم.

في المصاعد الأوتوماتيكية ، تضغط المرأة على الزر المطلوب بنفسها إذا كانت تسافر بدون مرافقة. إذا كان الرجل الموجود في المصعد قريبًا من اللوحة ، يسأل الآخرين (وخاصة النساء) عن الأرضية التي يحتاجون إليها ، ويضغط على الأزرار. في المصاعد الكاملة ، يتراجع الأشخاص المهذبون إلى الجانب أو يخرجون لفترة من الوقت لإتاحة الفرصة لمغادرة المكان.

في مصاعد مباني المكاتب ، يقف الرجال منفصلين ، ويسمحون للمرأة بالدخول ، إلا إذا كانوا يرافقونهم. الرجل الذي يرافق المرأة يعطيها أول من يدخل المصعد المتحرك لأعلى. في بعض الأحيان ، يغادر المصعد أولاً لمساعدة المرأة إذا تعثرت.

تسوق.   في مدخل المتجر أو المؤسسة ، اسمح أولاً للناس بالخروج ثم أدخلوا أنفسهم ، حتى لا تتسبب في "ازدحام المرور" داخل المبنى. في المتاجر الكبيرة أو غيرها من مؤسسات الخدمة الجماهيرية ، قد لا يضطر الرجل إلى خلع قبعته. ومع ذلك ، في حالة تقديم خدمة فردية للعميل ، من المفيد ألا تنسى أن تخلع قبعتك وأن تقول مرحبًا لأولئك الذين سيتعاملون معك. عند إجراء عملية شراء في أحد المتاجر ، يجدر بنا أن نتذكر عدم إزعاج البائع بأهواء تافهة أو بفترة طويلة من التردد.

عند الاقتراب من الخروج ، يجب أن تكون جاهزًا للمبلغ التقريبي للأموال المطلوبة للشراء ، ولا تبحث عنها في محفظتك أو في جيوبك في اللحظة الأخيرة.

المقاهي والمطاعم.   الرجل يدخل المطعم أولاً. هناك عدة أسباب لذلك. أولاً ، هذه هي الطريقة التي يحمي بها رفيقه من الاصطدامات غير المتوقعة ويحذرها من الخطوات أو العتبة ، بينما لا ينسى أن يمسك الباب ويمنح السيدة يدًا. ثانياً ، على هذا الأساس ، يحق للنادل الرئيسي أن يستنتج من هو البادئ بالقدوم إلى المطعم ، أي أنه سيصدر أمرًا ويدفع الفاتورة.

في خزانة الملابس ، يقوم الرجل بخلع ملابسه ، ثم يساعد السيدة في خلع ملابسها. بعد اختيار طاولة ، يساعد الرجل ، الذي يمد الكرسي قليلاً ، السيدة على الجلوس. إذا جاءت سيدة دون مرافق ، يتم تعيين هذا الواجب الشهم لموظفي الصيانة. لا تتجادل مع النادل. يجب أن يأتي عرض مغادرة المطعم من بادئ الاجتماع. لا تسمح قواعد الآداب للنادل بإحضار فاتورة حتى تطلب منه ذلك. ولكن في أي حال من الأحوال لا تطلب حسابًا في وقت لا يزال فيه ضيوفك أو سيدة يأكلون - إنه أمر غير مهذب لهم. يجب وضع المال أو بطاقة الائتمان أو المكافأة في مجلد أو في صينية مع الحساب وتركها على حافة الجدول. تقليد المطاعم في جميع أنحاء العالم تقريبا هو نصيحة. الحد الأدنى لحجم الحافة هو 10 ٪ من الفاتورة.

النقل.   قبل أن تدخل السيارة ، امنح الفرصة للخروج منها. في الوقت نفسه ، قف بطريقة لا تزعج الركاب المغادرين. عند السفر في وسائل النقل العام مع سيدة ، يدخل الرجل من بعدها ، لكنه يغادر أولاً ويعطي رفيقه يدًا. الجميع عادة ما يدفع ثمن الأجرة عن نفسه ، ولكن رجل بمبادرة منه يمكن أن يدفع ثمن الأجرة مع صديقه الحميم. تُلزمه الحشمة بأن تفسح المجال لأم متعبة مع طفل صغير أو رضيع أو امرأة حامل أو رجل عجوز أو شخص معاق أو امرأة تحمل حقيبة ثقيلة أو صديقة. فيما يتعلق بالنساء الخارجيات الأصحاء ، فإن هذه البادرة هي أدب طوعي. يجب على المرأة التي أعطوها الطريق أن تشكر على الفور على هذا. فتاة صغيرة يمكن أن تفسح المجال لقريب كبير السن. يجب أن لا تتحدث بصوت عال في النقل ، والضحك ، وتشغيل الموسيقى. من غير المقبول تمامًا أن تكون في نقل مع الآيس كريم أو زجاجة مفتوحة. لا تقف في الباب ، تتداخل مع دخول وخروج الركاب الآخرين. إذا لم تتمكن من تحويل الأموال لسفرك أو ختم التذكرة بنفسك ، فاطلب من الآخرين القيام بذلك. من غير اللائق النظر إلى كتف في كتاب أو صحيفة أو مجلة يقرأها راكب آخر. من غير اللائق التحديق في زملائك المسافرين. في وسائل النقل ، يجب أن تحاول ألا تخطو على أقدام الناس ، ولا تتكئ على شخص يقف في مكان قريب ، ولا تدفعه إلى الخلف. إذا لمس أحد الركاب الآخر بطريق الخطأ ، فيجب عليك الاعتذار. عند الخروج من مركبة ، يجب على الرجل أن يغادر أولاً ، ثم يساعد رفيقه.

مقابلة

يجب الاتصال بالفتيان أو البنات بعد سن 18 عامًا بواسطة "أنت". من المهم أيضًا التحكم في صوتك ، لأنه يمكن أن يخون رفاهك ومزاجك وأفكارك التي ترغب في إخفاءها. يجب أن لا يكون الكلام مرتفعًا للغاية ، وإلا يمكنك وضع نفسك في موقف حرج.

تتطلب النبرة الجيدة أن نتجنب مثل هذه المحادثات غير السارة للمحاور أو التي تؤدي به إلى اليأس. لتصبح الحمار محادثة ، أولا وقبل كل شيء ، تحتاج إلى معرفة بعض القواعد: في محادثة تحتاج إلى تجنب عاصف "أنا" ؛ تأخذ في الاعتبار مصلحة الآخرين وإخفاء شخصيتهم. التحدث إلى شخص ما بلغة غير مألوفة بالنسبة لبقية المجتمع أمر غير لائق للغاية. يجب إظهار اللطف والحساسية إذا تدخل خصم ثالث في محادثتك ، وكان موضوع المحادثة حميمًا تمامًا.

من المهم أيضًا التحكم في صوتك (يمكنك اللجوء إلى مساعدة أخصائي) ، لأنه قد يمنح رفاهيتك ومزاجك والأفكار التي تود إخفاءها. تحت الضغط ، والتحدث هو أكثر صعوبة ، والاكتئاب في الجهاز التنفسي متقطعة ، يرتجف في الصوت ، وبالتالي فمن المهم أيضا أن تتحكم في تنفسك.

فكر في الأمر ، هل تتحدث بسرعة؟ إذا كان الأمر كذلك ، كيف بوضوح؟ بشكل واضح؟ حسنًا ، هل تعرف كيفية إيقاف محادثة بشكل صحيح؟ لماذا نحتاج إلى توقف مؤقت؟ كل شيء بسيط للغاية - الإيقاف المؤقت هو علامة على التكاثر الجيد. يجب أن تكون فترات التوقف طويلة بما يكفي حتى يتمكن المحاورون لديك من التفكير فيما قيل. إذا كان خطابك بطيئًا ولم تقم بإيقاف المحادثة مؤقتًا ، فأنت تخاطر بالتعب مع محادثك. كل كلمة في المحادثة يجب أن تكون واضحة ومفهومة للمحاور.

يتحدثون عن كل شيء في المجتمع ، لكنهم لا يتعمقون في الأسئلة ، فهم لا يحللون أي موضوع بشكل شامل ، لكنهم يتسببون لفترة وجيزة ، ولكن ليس بشكل سطحي. يجب ألا تثبت أن المحادثة مملة أو متعبة ، أو أنك تريد التحدث مع الآخرين ، لا تحتاج إلى النظر في الاتجاه الآخر أثناء المحادثة أو إلقاء نظرة على ساعتك ، يجب أن تكون يديك في حالة هدوء ، ولا يُسمح برمي الأشياء.

لا يوجد شيء أفضل للمجتمع من موضوع جيد للمحادثة. اختر موضوعات للمحادثة تكون أقرب وأكثر إثارة للاهتمام إلى محادثك. إذا لم يكن المجتمع مألوفًا بالنسبة لك ، فلا ينبغي أن تبدأ مع الغرباء في الحديث عن الحاضرين ، ولكن من الأفضل مراقبة علاقاتهم مع بعضهم البعض والتنقل بينها.

قد يكون نطاق المشكلات التي تمت مناقشتها واسعًا ، لكن لا يزال من الأفضل إجراء محادثة حول الموضوعات التي تكون فيها "مثل سمكة في الماء" - لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك أن تحمّل محاوريك بشكاوى بشأن صحتك. من أجل أن تكون المحادثة مثيرة للاهتمام وغنية بالمعلومات وجذب الانتباه ، تحتاج إلى الاتصال بمساعدتك بكل براعة وروح مرحة.
  لا تبالغ ولا تبالغ في نشاطك وأبحاثك وممتلكاتك ولا تتباهى بدائرة معارفك - فهذه العبارات تمنح الراوي الحق في الحصول على شهادة الغباء.

تذكر أنه في أي مجتمع يجب أن يكون سلوكك طبيعيًا. التظاهر هو عدو أي محادثة رائعة. من أجل التواصل مع الغرباء ، والشعور بالراحة والراحة ، والبدء في محادثة بلا عناء وإجراءها بحرية (وليس الموافقة فقط) ، يلزم إجراء بعض الاستعدادات.

ماذا تتحدث مع شخص غير مألوف عندما يصبح الصمت المتبادل غير مريح؟ هذا صحيح - عن الطقس! هذا موضوع يهم الجميع بدرجة أو بأخرى ؛ إنه آمن وخالي من النزاعات. رتيبا؟ هذا صحيح. لكن ليس من الضروري البدء فورًا في الحديث عن شيء خطير. هذا قد يبدو الطنانة.

في محادثة ، من الأفضل عدم تناول المشاكل الشخصية ، وعدم تحريض شريك على ذلك ، وعدم التحدث بسرية عن نفسك. عندما يتم استنفاد موضوع الطقس ، يمكنك التحدث ، على سبيل المثال ، عن التلفزيون وأخبار الصحف والرياضة. في النهاية ، سيكون هناك بالتأكيد سؤال يمكن أن يأسر كلا المحاورين. يجب أن تكون حذراً في استخدام أشكال مختلفة من الكلمات من العامية الشباب.

تعلم الاستماع! هل تستطيع؟ و كيف؟ الصمت ، والنظر إلى المحاور "عيون فارغة" ، والتي تعكس مخاوفهم الخاصة. هذا ليس على الإطلاق! يجب أن تنظر إلى المحاور باهتمام وأن تدرج من وقت لآخر أي تعليقات من شأنها أن تكون دليلاً على فهمك لما يقال. بينما يتحدث شخص ما معك ، من القبيح البحث في حقيبة ، والتصفح عبر الجيوب الخاصة بك ، والنظر إلى التلفزيون ، والتقاط صورة جمالك السماوية في المرآة المقابلة. إذا كنت قد سمعت القصة مرة واحدة بالفعل ، فمن الأفضل أن تلاحظ على الفور: "أعلم ، لقد سمعت" ، بدلاً من المقاطعة بعد الآن بفارغ الصبر. نادراً ما يقاطع الشخص المهذب قصة شخص آخر ، حتى لو سمعها جيدًا مئات المرات.

في مناقشة ودية ، لا يوجد مكان ، على سبيل المثال ، في مثل هذه التعبيرات: "غير صحيح!" ، "ماذا؟" ، "أنت لن تفهمك!" بعد كل شيء ، يمكنك قول نفس الشيء بشكل مختلف: "لكن يبدو لي ذلك ..." ، "أنا آسف ، لم اسمع ... "،

"أنا لا أفهمك تمامًا ..." نادراً ما يتحدث شخص حسن الخلق في المجتمع عن شؤونه الشخصية ، والعلاقات في العمل ، وأطفاله ، والأمراض ، والمخاوف ، والعادات ، والأذواق. دون حاجة خاصة ، لن يشارك ما فعله في الصباح.

القيل والقال ليست هي أفضل طريقة لإحداث انطباع إيجابي. إذا تم فرض مثل هذا الموضوع عليك ، فمن الأفضل أن تجيب: "أعتقد أن هذا لا يهمنا". في كثير من الأحيان المحاور يأخذ مناقشة مظهر  معارفه. محادثات مماثلة لا تزين. تجاهل القيل والقال عنك. ثرثرة ، بمجرد إهمالها ،
  يموت بالموت الطبيعي. التفسيرات والدحض "فقط في حالة" ، لا تبرر نفسها أبدًا. بعد كل شيء ، يحدث غالبًا إثبات براءتك لشخص لم يدرك بعد موضوعًا حساسًا. ومع ذلك ، فإن ما قلته مثير للقلق بشكل لا إرادي ، وقد تحصل على انطباع بأن هناك شيئًا ما وراء الشائعات.

إذا كان المجتمع لديه أقل من سبعة أشخاص ، فمن الضروري تشجيع محادثة عامة ، بدلاً من محادثات منفصلة. من الصعب اليوم تقسيم مواضيع المحادثة إلى "ذكر" و "أنثى". لكن في بعض الأحيان تريد السيدات التحدث عن التعديلات ، والرجال - عن علامة تجارية جديدة للسيارات. ثم انه يستحق الانقسام. من المحبط بشدة أن نتحدث عن الأحلام والسُفُل ، والانغماس في ذكريات طويلة الأمد عن الماضي ، ونطق المنولوجات الطويلة في المجتمع.

العروض مع ذخيرة من النكات و "الحالات مضحك" الإطارات حتى المستمعين الأكثر ثباتا. لا ينبغي أن تكون النكات مبعثرة دون السماح للجمهور بالوصول إلى رشدهم. من الأفضل أن تتذكر مزحة إلى المكان. يجعل الأمر دائمًا من الصعب تقدير نكتة بارعة انفجار ممتع غير مناسب في فم الراوي نفسه. كيف ترد على نكتة أو لبقة غير لائقة؟ لا شيء في مثل هذه الحالات يعمل بشكل أفضل من لحظة صمت عام يسود بعد كلام غير ناجح. ثم يجب على شخص ما بدء محادثة حول موضوع مختلف. إذا كانت "الطرافة" تخبر أو تكرر حكاية تؤدي إلى إرباك المستمعين ، فيجب على المالك إيقافه: "يبدو أنك لست في حالة صدمة اليوم".

لا ينصح بإساءة المعاملة في المجتمع. رجل حكيم سيئ الحظ يحاول أن يلمع بمساعدته على حساب "الضحايا" المختارين لهذا الغرض عادة ما يكون له انطباع محبط. وأؤكد أن الانتقادات اللاذعة غالباً ما تبدو ساذجة وتركز الاهتمام العام على نقاط الضعف في "الطرافة" نفسها.

لا تقاطع عندما يتحدث شخص ما ، خاصة إذا كان شخصًا في سن متقدمة. لا تصحح كلمة أجنبية خاطئة لشخص آخر. لا ينبغي عليك توجيه كلمات إلى الراوي ، وإنهاء عبارة له ، وحتى بصوت عالٍ لتصحيح الأخطاء الأسلوبية.

بشكل عام ، يحاول الكبار عدم الإدلاء بأي تعليقات. يمكن للشباب في بعض الأحيان تحمل تكلفة ذلك ، ولكن فقط بطريقة ودية.

موضوع خطير هو العمر! في مجتمع من كبار السن ، يتحدث عن شخص آخر ، لا تقل "إنه بالفعل كبير السن" أو "حسنًا ، في هذا العصر". بشكل عام ، لا ينبغي للمرء أن يهتم بالعمر. إذا قيل للمرأة: "أنت صغير السن بالفعل" (يحدث ذلك أحيانًا) ، فيمكنها الإجابة عن حق: "لكنها ترعرعت جيدًا". لن تضفي على نفسك أي قيود على النفس العامة والشكاوى المستمرة من الفشل والحياة الصعبة. نادراً ما يجذب الشخص الذي يروي في المجتمع عن نجاحاته وصفاته العالية ومواهبه التعاطف.

في المجتمع ، لا ينبغي للمرء أن يسأل الشريك عن تفاصيل مرضه إذا لاحظ لفترة وجيزة أنه لم يكن على ما يرام أو أنه كان في المستشفى. يمكنك إدراج بأدب: "نعم ، هذا غير سارة." إذا أراد الشريك ، فسيقول له ما الذي يزعجه. إذا قال صديقك: "الزوجة مريضة" ، فلا تسأل: "ما الأمر معها؟" من الأفضل أن تسأل: "هل هناك أي شيء خطير؟"

لا تسأل من يكسب كم. لا تسأل عن مشورة مهنية من طبيب أو محامٍ قابلته بطريق الخطأ أثناء وجوده في الخارج أو في الشارع أو أثناء النقل. سوف تسمح بلا لبس كبير عن طريق تمنى زواج سيدة شابة عمرها أكثر من 25 عامًا. إنه أمر قبيح أن تسأل أحد الأصدقاء لماذا لم تتزوج ، لتتفاجأ بذلك ، بشكل عام لتقديم أي تلميحات حول هذا الموضوع.

في الشركة ، يجب على الرجل أن يقول المجاملات للنساء ، لكن يجب أن يكون الشخص صائبًا وغير مزعج. من الأفضل إيقاف تدفق المجاملات المحيرة في أقرب وقت ممكن وأكثر هدوءًا. "آسف ، أنا لا أمزح" ، "أنت تكرّر نفسك" ، "أليس من الأفضل مشاهدة البرنامج" - من الأفضل الإجابة عن شيء من هذا القبيل في مثل هذه الحالات. تحتاج إلى التحدث بهدوء ، بهدوء ، ولكن بشكل قاطع ، دون الخوض في المناقشة. يجب الرد على المجاملة مع "شكرا" قصيرة.

إذا أشار شخص ما إلى العمل ، أو غادر مبكرًا أو رفض الاجتماع ، فلا تحتاج إلى تفسيرات مفصلة. إذا تم استدعاؤك لسبب ما ، فلا تحاول الإقناع بأنه غير مهم ، ولا تقدم النصيحة بشأن كيفية التغلب عليه ، ولا تظهر مع مظهرك كله أنك لا تقبل وزن الوسيطة المذكورة.

سلوك السلوك محادثة المحادثة

تحيات و تحيات

وفقًا لقواعد السلوك ، يجب عليك أن تحيي شخصًا بالكلمات: "Hello!" "صباح الخير!" ، "صباح الخير!" "مساء الخير!" أثناء التحية ، يجب ألا تخفف عينيك ، يجب أن تنظر مع الشخص الذي تحيه. لكن النظرة الغريبة غير المنفصلة يشعر بها الشخص حتى لو كان يجلس جانبيًا أو يعود إليك. لذلك ، يجب أن لا "تنوم" أي شخص. من غير اللائق التحديق في الشخص عندما يأكل ، والتوقف عن النظر إلى النساء غير المألوفات لفترة طويلة ، وفحص الشخص الذي يقدمن لك. التجويد مهم جدا. التحية التي يتم التعبير عنها بلهجة فظة أو جافة يمكن أن تسيء إلى الشخص الذي تستقبله. تحية الناس مع الدفء والود. والابتسامة "المضافة" إلى التحية ستحسن المزاج العام. ولا تنسَ القوس ، الإيماءة ، المصافحة ، العناق ، القبلات - اختر أيًا حسب الظروف. في "أنت" أنتقل فقط إلى أقرب الأصدقاء.

إلى كل البقية (إلى الأكبر سناً ، إلى أقرانهم غير المألوفين) يلجئون إلى "أنت". ليس من المعتاد أن نقول مرحبًا من خلال العتبة ، من خلال الجدول ، من خلال أي قسم. المصافحة هي إيماءة رمزية تقليدية. امنح يدك لفتة مجانية وثقة. يجب أن تكون الهز قصيرة.

ولكن يجب أيضًا ألا تفعل كل ما في وسعك لمصافحة شريك ، وتهزه في الهواء عدة مرات. إذا لاحظت وجود صديق في المسافة وإذا لاحظت ذلك ، فأنت بحاجة إلى تحية صديق برأس رأسك وموجة من يدك وقوس وابتسامة. الصراخ بصوت عال لا ينبغي أن يكون! إذا رأيت صديقًا يقترب منك ، فلن تحتاج إلى الصراخ "مرحبًا!" من بعيد.

انتظر حتى يتم تقليل المسافة بينك إلى بضع خطوات. تأكد من استقبال هؤلاء الأشخاص الذين تقابلهم كثيرًا ، حتى لو لم تكن على دراية بهم ، على سبيل المثال ، بائع أقرب متجر أو ساعي البريد أو الجيران من المدخل.

رقم الهاتف

من الصعب المبالغة في تقدير مزايا الهاتف المحمول. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، يكون قادرًا على إحداث إزعاج ، وحتى يسبب الإحباط. مع وجود هاتف في جيبك ، يمكنك أن تكون في مكان عام ، في مطعم ، في مصفف شعر. ولكن في السينما ، في المسرح ، خلال الحفلة الموسيقية ، ستكون عقبة لا يمكن إنكارها - في مثل هذه الأماكن تحتاج إلى إيقاف تشغيله بالكامل أو تشغيل الاهتزاز بدلاً من الإشارة الصوتية.

مفهوم الذات

كانت هناك صعوبات طفيفة خلال المشروع ، وهي:

1) من كمية كبيرة من المعلومات كان من الضروري اختيار ما يتعلق فقط ثقافة السلوك العام   و

2) عرض المشروع في شكل مطبوع. الجوانب الإيجابية هي أهمية موضوع مشروعنا والمواد المثيرة للاهتمام وتوافر الصور ؛ هناك ناقص - يتم تقديم الأرقام باللونين الأبيض والأسود.

في عملية إنشاء المشروع ، تعلمنا الكثير عن قواعد السلوك في الأماكن العامة ، وتعرّفنا أيضًا على جوانب أخرى من قواعد السلوك ، نظرًا لأننا في معالجة المعلومات كان علينا قراءة جميع المقالات تقريبًا.

موارد المعلومات

1. دانكيل ج. آداب العمل"، روستوف ،" فينيكس "، 1997.

2. كوزنتسوف " الآداب الحديثة"، موسكو ، مؤسسة النشر والتجارة" داشكوف وك. "، 2006.

3. سوخاريف V. "الأخلاق وعلم النفس" ، موسكو ، وكالة عادلة ، 1997.

4. الإنترنت www.Etiket.dljavseh.ru. 2008

من السهل تقديم عملك الجيد إلى قاعدة المعرفة. استخدم النموذج أدناه

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراستهم وعملهم ممتنين لك للغاية.

نشر على http://www.allbest.ru/

مقدمة

ثقافة السلوك البشري هي التعبير الخارجي عن ثروته الروحية ، والقدرة على التواصل مع الناس. تم إنشاء القواعد التي تحكم السلوك البشري في المجتمع على مدى قرون عديدة. لقد نشأوا فيما يتعلق بضرورة تبسيط التواصل بين الناس ، وجعله أكثر تنظيماً ولطفاً وجمالاً.

في كثير من الأحيان ، يتم الحكم على تعليم الشخص فقط من خلال أخلاقه. ولكن ليس فقط السمات الخارجية للتربية تميز الشخص المثقف.

قواعد السلوك في الأماكن العامة

1. في الشارع.

في الشارع ، يجب عليك اتباع قواعد السلوك المقبولة عمومًا. عندما تغادر المنزل ، يمكنك إلقاء نظرة حولك - هل تحتاج إلى تنظيف معطفك وملابسك وأحذيتك. مهما كنا في عجلة من أمرنا ، نحن لا نطير ، ندفع الحشد ، لكننا أيضًا لا نسج بالكاد ، مما يجبر المارة على تجاوزنا.

يتصرف شخص حسن الخلق في الشارع لجذب انتباه أقل من المارة: إنه لا يتكلم بصوت عال ولا يضحك ، ويتجنب سوء التفاهم ، ولا يدخل في مناوشات عادية. عادة مثيرة للاشمئزاز من البصق ، ورمي أعقاب السجائر ، وقشور من البذور وغيرها من القمامة على الرصيف.

شاب يساعد رفيقه في حمل حقيبة ثقيلة ، وحقيبة تسوق مع محلات البقالة. إذا كنت بحاجة إلى المرور عبر جسر ، وبوابة ضيقة ، على جانب الطريق ، فإننا نسمح للنساء بالتقدم ، وكذلك الأشخاص الأكبر سناً منا. إذا تبين أن أول شيء غير آمن إلى حد ما (بين البرك ، في الظلام ، وما إلى ذلك) ، فإن الرجل يضطلع بهذا الدور ويبحث عن الطريق ويمهده.

تجنب تناول أي شيء في الخارج. وبالطبع ، لا يمكنك السير مع المارة عبر دخان التبغ.

يعتبر ذراع المشي في ذراع اليوم من الطراز القديم إلى حد ما: إنه يجعل من الصعب التنقل في الشوارع المزدحمة. في مكان زلق ، يمكن للشاب أن يقدم لشخص مسن أو رفيق له.

بين الشباب ، عادة المشي اعتناق شائع. شاب يضع يده على كتف الفتاة ، وهي تعانقه حول الخصر. يبدو غير حكيم.

الحوادث ليست شائعة في المدينة. نحن نحاول عدم زيادة حشد المتفرجين. سنساعد الرجل العجوز على إحضار الحقيبة ، وسننقل الرجل الأعمى عبر الشارع. يجب على المرء أن يكون حساسًا للغاية من أجل الفحص الدقيق لشخص مصاب بأي إعاقة جسدية.

يجب على المشاة تجنب المرور ضد التدفق العام إن أمكن. تفسح الطريق أمام المارة القادمة وانطلق حولها على الجانب الأيمن. إذا لاحظت أن شخصًا ما في عجلة من أمره ، فعليك التنحي جانبًا. حتى في الأماكن المزدحمة جدًا ، لا يتنقلون ، لكن يطلبون إذنًا بالمرور. إذا كان الطريق ضيقًا وفقيرًا ، عندئذٍ ، إذا لزم الأمر ، يترك الرجل الرصيف إلى الرصيف. في الممرات الضيقة الضيقة ، وكذلك على السلالم والأبواب ، يجب عليك الانتظار حتى يتمكن الأشخاص الذين من المفترض أن يجتازوا المرور الأول.

تُحمل مظلة مفتوحة في الأعلى بحيث لا تتدفق المياه على المارة. عند مقابلة المشاة الآخرين ، ترفع المظلة أو تميل إلى الجانب.

يُسمح للمارة القادمة على الرصيف الضيق بالمرور والتراجع (أصغر في السن أو الرجل). في الشارع لا تذهب في صف واحد.

بعد أن التقيت بصديق وتحدثت معه ، لا تقف في منتصف الرصيف ، تنحّى جانباً حتى لا تزعج المارة الآخرين. عند مقابلة شخص أكبر منك ، لا توقفه ، بل اطلب الإذن له. من الممنوع إيقاف الأشخاص أو الأصدقاء غير المألوفين إذا لم يكن وحده. لا يمكن القيام بذلك إلا كملجأ أخير ، بالطبع ، الاعتذار والتأكد من أنه ليس في عجلة من أمره. إذا كنت لا تذهب بمفردك وتلتقي بصديق ترغب في تبادل بعض العبارات معه ، فلا تنس الاعتذار لرفيقك. هذا ، بدوره ، بعد استقبال الجميع ، في انتظارك أو يسير على مسافة. ومع ذلك ، ليس من المناسب للرجل أن يترك المرأة وحدها. إذا كنت تريد التحدث مع صديقك ، قدمه إلى رفيقك.

2. في وسائل النقل العام.

إذا تراكمت مجموعة من الناس تحسباً للنقل ، فينبغي على القادمين أن يأخذوا دورهم ، ولا يتوقفوا في وضع غير مسمى في مكان ما ، بحيث يندفعون عند الهبوط إلى باب السيارة ، ويدفعون أولئك الذين كانوا أول من يقفون.

عند الدخول في وسائل النقل العام ، تخطي الأشخاص المعوقين والأطفال والمسنين والنساء. إذا لزم الأمر ، مساعدتهم. إذا تم استخدام باب واحد للدخول والخروج ، عندها يتم منح الأشخاص الأوائل الفرصة للخروج. رجل يترك السيارة أولاً ويساعد رفيقه أو المسنين أو الأطفال. في السيارة ، لا تتوقف عند الباب ، ولكن المضي قدمًا ، مما يتيح مساحة للركاب الآخرين. لا يمكنك الانهيار على مقعد واحتلاله بالكامل إذا كان مصممًا لشخصين. لا يمكن وضع الأكياس على المقعد إلا إذا كانت لا تستحق ذلك وكانت هناك مقاعد فارغة. إذا لم تكن هناك مقاعد فارغة ، ففسح المجال للمسنين والمرضى والحوامل والأشخاص الذين لديهم أطفال صغار. يجب أن يتم ذلك من قبل كل من الرجال والنساء ، وخاصة الشباب. إذا كانت مكانًا ما ، يمكنك قول بضع كلمات ، لكن يمكنك فعل ذلك بصمت. إذا تركت الطريق ، ثم لا تأخذ ذلك كأمر مسلم به ، فأنت بحاجة إلى شكره على اهتمامك. شكرا لكل من الرجل والمرأة ، إذا تم إعطاء المكان لرفيقه. يمكنك رفض المكان المقترح. ثم أشكر على الخدمة وشرح بإيجاز لماذا لم تستخدم المجاملة. نحن ننصح الشباب: إفساح المجال لجميع كبار السن منك وزملائك.

الشباب ، الذين يحدقون خارج النافذة ويحاولون عدم ملاحظة شخص مسن يقف في مكان قريب ، صورة قبيحة. ولكن ، عند تعليم المراهقين والأطفال ، يجب أن يتبع الكبار قواعد السلوك الجيد. يجب على الآباء التأكد من أن الأطفال لا تلطخ مقاعد وملابس الركاب الآخرين. بالمناسبة ، ليس من الضروري أن يكون لديك طفل قادر على اللعب لعدة أيام دون تعب. التمسك نزوة له ، وبالتالي فإننا نؤكد للطفل رأي تفرده. التسامح هو علامة على أناني.

لا يأكلون أو يدخنون في وسائل النقل العام. لا يدخلون عربة مع الآيس كريم في أيديهم. لا يهز الثلج أو قطرات المطر من الملابس. لا يتم طرح تذاكر السفر والقمامة على الأرض. العطس والسعال ، واستخدام منديل. السيارة لا ترتب مظهرها ، لا تنظف أظافرها ، لا تختار أسنانها.

نحاول الوقوف بثبات ، ولا نعتمد بشكل خاص على المسافرين الآخرين عند الدفع أو الدوران. التمسك الدرابزين ، نتأكد من أن المرفقين لدينا لا تلمس الجار ، لا تلوح في الأفق أمام وجهه ذاته. إذا رأينا أن تقدمنا \u200b\u200bنحو الخروج يحرج شخصًا ما ، فإننا نطلب الإذن بالمرور ، ونتساءل عما إذا كان الشخص سيغادر عند هذا التوقف. إذا حصلنا على إجابة ، فسنوقف وننتظر بهدوء.

النقل ليس مكانًا للمناقشة العامة. إذا كان لا يزال يتعين علينا الدخول في محادثة ، وهي مغرورة ، فنحن نتذكر أن روح الدعابة فقط هي التي يمكن أن تساعد في هذه الحالة.

إذا دفعنا شخصًا بطريق الخطأ ، فإننا نعتذر. إذا دفعونا ، ردًا على اعتذار نقول: "هراء!" - أو مجرد ابتسامة ودية.

أصبح من الشائع قراءة أثناء التنقل. لكن في مجال النقل ، لا يتم توسيع الصحيفة بالكامل ، ولكن يتم قراءتها بشكل مطوي. ليس من اللطيف النظر إلى كتاب أحد الجيران ، لفحص مسافات فارغة. يجب أن لا تتحدث عن شؤون الأسرة أو الشؤون الرسمية ، وأن تتنصت على محادثات الآخرين.

في سيارة أجرة ، لا يصدر السائق تعليقات ولا يحتاج إلى زيادة السرعة. إذا كنت في عجلة من أمرك ، فيمكنك أن تقول عن هذا الأمر للسائق ، وسوف يعتني بالباقي بنفسه. ولكن يمكنك أن تسأل عن انخفاض في السرعة. يجلس الرجل في السيارة ، ويفتح الباب ويمرر إلى الأمام امرأة أو رجل أكبر سناً. النساء عادة يجلسن في الخلف ، والرجل بجانب السائق.

3. في المتجر.

نذهب للتسوق كل يوم. احترام الاحترام المتبادل هو مفتاح النظام والعلاقات الجيدة بين البائعين والمشترين.

من يجب أن يفسح المجال عند باب المتجر؟ واردة. يجعل من الممكن مغادرة القاعة ، ومن ثم الدخول فقط من تلقاء نفسه ، بالطبع ، يمسك الباب حتى لا يُجرح الأشخاص الذين يتبعونه. يرجى الاتصال البائع بأدب ، لا تقاطع محادثته مع المشتري السابق.

تتطلب الأخلاقيات المهنية من البائع بدوره أن يكون صحيحًا للغاية مع العملاء. في بعض الأحيان ، لا يلتفت البائعون إلى المشتري ولا يجيبون على أسئلتهم. هذا هو ذروة اللباقة والانتهاك المباشر للواجبات الرسمية. في مثل هذه الحالات ، بأدب ولكن بحزم طلب الانتباه إلى نفسك. عندما يقترب المشتري ، يكون البائع مُلزمًا بمقاطعة الأنشطة الخارجية أو ، بعد اعتذاره ، اطلب منه الانتظار قليلاً ، ما إذا كان يقوم بتعبئة البضائع. بدوره ، يلتزم المشتري بعدد من القواعد الثابتة.

إذا أتيت إلى المتجر لمعرفة ما إذا كان لديك المنتجات المناسبة للبيع ولديك المال المناسب معك ، فلا يجب عليك تجربة الأشياء التي لن تشتريها. من الأفضل أن تسأل البائع عن كل ما يهمك ، وليس إجباره على الانخراط في عمل لا معنى له ، ويجب عليه ألا يضيع وقته بنفسه.

إذا كنت ترغب في شراء شيء ما ، لكنك لم تجد شيئًا مناسبًا ، فلا تتردد في إخبار البائع بهذا وشكره على انتباهك.

إنه لأمر قبيح أن نسعى جاهدين للحصول على شيء دون طابور. مثل هذه المحاولات سوف تلبي حتما السخط العادل للآخرين. ومع ذلك ، فهناك ظروف يمكنك فيها طلب ترك الطعام ينفد (تتعجل في القطار ، أو يُترك الطفل أو الشخص المريض دون مراقبة في المنزل). في هذه الحالة ، يرجى الرجوع إلى الأشخاص الموجودين أمامهم لشرح سبب طلبك. هذا أسهل من مطالبة أولئك الذين يقفون في الطابور بشراء شيء لك في نفس الوقت. نعم ، هذا غير عادل لأولئك الذين يقفون وراءهم. بالإضافة إلى ذلك ، وضعنا في موقف محرج أولئك الذين سئلوا مع طلب مماثل: إما أن يرفضوا لنا ، أو اتخاذ إجراء بشع تجاه أشخاص آخرين وسماع ملاحظات غير مبالغة منهم في عنوانهم.

4. في المسرح ، في حفل موسيقي ، في متحف وفي معرض.

يمكنك أن ترى في المسرح غالبًا في حفل موسيقي للفتيات والفتيان يرتدون ملابس غير رسمية. هذا لأنهم جاؤوا إلى هنا من العمل. بالذهاب إلى المسرح ، إلى الحفلة الموسيقية ، يجب أن نسعى جاهدين لارتداء ملابس جميلة من أجل خلق مزاج احتفالي لأنفسنا وللأشخاص من حولك.

بعد أن فقد الرجل المرافق في المدخل ، يذهب الرجل إلى القاعة أولاً ليجد مكانه. إذا حضر زوجان من معارفه إلى المسرح أو حفل موسيقي ، تجلس النساء في الوسط ويجلس الرجال على الحواف. مرر إلى مقاعدك ، حاول ألا تزعج المشاهدين الجالسين بالفعل ، وانتقل إلى مواجهتهم. يمر الرجل أولاً عبر الممر الضيق بين الصفوف ويساعد رفيقه على الجلوس ، ويخفض مقعد الكرسي. حاول ألا تصدر صوتًا ، ولا تشغل كلاً من مساند ذراع الكراسي ، ولا تميل بيديك أو قدميك على الكراسي الموجودة أمامك. من الأفضل ألا تتأخر عن الأداء أو الحفلة الموسيقية ، لكن إذا حدث ذلك ، فانتقل إلى الشرفة أو اجلس على أقرب مقعد فارغ. ستجد مكانك خلال فترة الاستراحة. يتم الاحتفاظ البرامج والمنظار على ركبهم. من غير اللائق فحص الآخرين باستخدام مناظير أثناء الفاصل. لا يُسمح بالتحدث (حتى في الهمس) أثناء الجلسة أو عرض الفيلم أو المسرح ، خاصةً أنه من المستحيل التعليق بصوت عالٍ على ما يحدث على المسرح. إذا كنت لا تحب الأداء أو الفيلم ، فجلس في صمت واترك المجال في الوقت المناسب (بين المشاهد وأداء الفنانين). في السينما ، يخلع الرجال والنساء قبعاتهم العالية حتى لا يتدخلوا مع الجمهور الذي يجلس خلفهم لرؤية الشاشة. حاول ألا تزحف على الكرسي أو السعال أو العطس. إذا كنت مريضًا ، على سبيل المثال ، بسبب الأنفلونزا ، يُمنع تمامًا زيارة الأماكن العامة.

يتم شكر الفنانين بالتصفيق ، لكن الأعمال الموسيقية (السمفونيات ، الرباعيات ، إلخ) لا تنقطع بالتصفيق. عادة نحيي في نهاية الجزء (قبل فترة الاستراحة). في نهاية الأداء ، لا تنطلق إلى الحفل أو الخروج: لن يؤدي هذا إلى توفير الكثير من الوقت ، ولكن فقط يخلق صخبًا ويدمر الانطباع بوجود مشهد أو موسيقى.

اتبع قواعد سلوك معينة في المتاحف والمعارض. عند التنقل في جميع أنحاء الغرفة ، حاول ألا تزعج الآخرين من التركيز والاستمتاع بالأعمال الفنية. للقيام بذلك ، لا تقترب كثيرًا من الزوار الآخرين ، ولا تحظر الصورة بظهرك ، ولا تتحدث بصوت عالٍ. وبالطبع ، لا تلمس المعروضات بيديك. لكي لا تنثر الانطباع ، من المفيد أن تفحص فقط المعروضات التي تهمك. لا معنى للتجول بسرعة في جميع القاعات دون تسليط الضوء على اللوحات الفردية لبعض الفنانين.

إذا فتشت القاعات برفقة مرشد ، فاستمع إلى شروحه بصمت ، دون الاقتراب منه ، حتى لا تزعج الآخرين. إذا كانت لديك أي أسئلة ، اسألها بعد انتهاء القصة أو أثناء توقف مؤقت. من غير اللائق التحدث مع الجيران أثناء الرحلة.

بالطبع ، قد يكون من الصعب كبح المشاعر عند عرض الأعمال الفنية النابضة بالحياة أو عارضات الأزياء. صورة مختلفة تلامس أعماق الروح ، لكن بعض وجوه المعرض غاضبة. ولكن لا تزال تحاول ضبط النفس ، لا نحكم على العمل من الانطباع الأول. في كثير من الأحيان ، عند إعادة النظر ، يظهر انطباع مختلف. في أي حال ، الامتناع عن إهمال اللوحات والمؤلف. شخص ذكي متواضع ومحنك. لا يُظهر متذوق الفن الحقيقي حماسه صاخبًا جدًا ولا يتباهى بجهجه أمام الناس.

5. ال  السينما.

يمكنك القدوم إلى السينما خلال اليوم دون الاستعداد مسبقًا - ومن ثم حرية الحركة الكبيرة. إذا لم تقم بإزالة ملابسك الخارجية في خزانة الملابس ، فحرص على وضع غطاء المعطف على حضنك دون أن تضرب أحد الجيران.

إذا كان لديك قبعة فروي ، فأنت بحاجة إلى إزالته.

في المهرجانات الأولى ، المهرجانات السينمائية المختلفة ، تنطبق قواعد السلوك ، كما هو الحال في المسرح المسرحي ، بما في ذلك التصفيق أثناء المشاهدة وفي نهايته.

في عرض سينمائي عادي ، يجب عليك اتباع نفس القواعد المتبعة في المسرح: لا تصدر صوتًا ، وتأتي قبل بدء الجلسة ، وشغل المقاعد الخاصة بك فقط ، واجتيازك إذا لزم الأمر في مواجهة الجلوس ، لا تمضغ ، لا تبتل ، لا تترك حتى نهاية الجلسة. لا يمكنك مغادرة القاعة إلا إذا لم يلب الفيلم توقعاتك على الإطلاق ، بينما تحاول ألا تزعج الآخرين.

6.المقهى.

غالبًا ما تصبح زيارة أحد المقاهي أو المطاعم مكانًا لا يُمكنك فيه تناول الطعام أو مقابلة الأصدقاء فحسب ، بل يمكنك أيضًا إظهار معرفتك بالآداب. تتضمن الزيارة والبقاء في مقهى أو مطعم مراعاة صارمة ودقيقة لجميع قواعد الذوق السليم: التحية ، المعارف ، القدرة على ارتداء الملابس والتصرف في المجتمع ، إجراء محادثة ، استخدام أدوات المائدة ، إلخ.

تجدر الإشارة إلى أنه يوجد اليوم أنواع كثيرة من المؤسسات من هذا النوع. هذا المطعم ، والمقاهي المريحة ، والمطاعم من الدرجة الأولى. يتحدد سلوك الزوار حسب مستوى شركة التموين التي يزورها. على سبيل المثال ، تبدو السيدة التي ترتدي فستان سهرة ، ومعطفًا من المنك وأقراطًا مع الماس في أذنيها ، والتي ظهرت في صالون للآيس كريم ، غير ملائمة وغير معقولة. رجل يرتدي بدلة رياضية سيبدو مضحكا في غرفة الطعام في مطعم VIP. وبالتالي ، قبل التوجه إلى مؤسسة معينة ، يجب عليك اختيار الزي المناسب الذي يتوافق مع مستوى المقهى أو المطعم. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى وجود قواعد سلوك عامة يجب على زائر المقهى أو المطعم أو ما إلى ذلك الالتزام بها.

ثقافة أخلاق السلوك العام

في حال كنت تنوي زيارة المطعم في مجموعة كبيرة ، فيجب أن يكون من بينكم رجل سيتولى الوظائف "التنظيمية": سيختار الأماكن ، ويطلب الأطباق ، ويدفع الفاتورة ، إلخ. لكن هذا لا يعني أن النساء لا يمكنهن الذهاب إلى المطعم بمفردهن. لسوء الحظ ، فإن واقعنا هو أنه على طاولات المقاهي والمطاعم اليوم ، يمكنك في كثير من الأحيان رؤية النساء يجلسن بمفردهن أو من جاء بدون رجال. علاوة على ذلك ، فإن السيدات في هذه الأيام هم الذين يدعون الرجال لزيارة أحد المطاعم أو المقاهي ، ولا يعتبر هذا أمرًا سيئًا.

رجل يجب أن يبقى دائما في حالة تأهب وشهم. في حالة وصول رجل إلى مقهى أو مطعم ، يرافق سيدة ، فإن قواعد الآداب تتطلب منه أن يفتح الأبواب أمام امرأة ، بعد أن تقدم قليلاً ، يجب أن تدع الرجل المحترم يتقدم مرة أخرى. يجب أن يذهب الرجل أمام المرأة ، وبذلك يُظهر لها الطريق إلى طاولة الطعام.

تحتوي جميع المقاهي والمطاعم الراقية على لوبي. أول من خلع قميص هو رجل. تحتاج إلى القيام بذلك بترتيب صارم: قبعة ، قفازات ، معطف. بعد ذلك ، يجب على الرجل مساعدة خلع ملابسه. قواعد الاتيكيت لا تسمح بالظهور في غرفة الطعام في مطعم أو مقهى مع أكياس كبيرة أو في ملابس خارجية.

عند مغادرة القاعة ، يجب أن يسير الرجل أيضًا أمام السيدة. إنه يفتح الباب لها ، ويسمح لها بالمضي قدمًا ، ثم يخرج ، ويغلق الباب ، ومرة \u200b\u200bأخرى يذهب أمام رفيقه ، كما لو كان يشير إلى اللوبي. وفقًا لقواعد الآداب ، يضع الرجل ملابس خارجية أولاً ، وبعد ذلك يساعد زوجته على ارتداء الملابس. يذهب زائرو المطعم إلى الخارج ، وبعد ذلك فقط يمكن للرجل ارتداء قبعة وقفازات.

في حال تم التخطيط لزيارة مطعم أو مقهى شهير جدًا ، فمن الأفضل حجز طاولة مسبقًا. هذا مهم بشكل خاص عشية موعد أو عشاء عمل. إذا لم يتم حجز الطاولة ، فسيتعين على الرجل بأي ثمن إيجاد طاولة مجانية لنفسه ولمن يرافقه. عند اختيار المكان ، لا ينبغي للمرأة أن تدور وتدور رأسها في اتجاهات مختلفة. اختيار الجدول هو امتياز للرجال. في مثل هذه الحالات ، من الأفضل طلب المساعدة من المدير ، الذي سيمنع حدوث مواقف غير سارة ونزاعات بين الزوار الذين يتقدمون للحصول على جدول مجاني.

يجب على الرجل الذي يأتي إلى مقهى أو مطعم ومرافقة سيدة أن يعطي الأخير مكانًا أكثر ملاءمة على الطاولة ، على سبيل المثال ، بهدف المسرح. سيتم التعرف على الفرسان الحقيقيين باعتباره الشخص الذي اتضح أنه مفيد ومنتبه لرفيقه. لا تفرض الآداب شروطًا صارمة على كيفية الجلوس ، مقابل أو بجانب بعضهما البعض ، رجلاً وامرأة اجتمعا إلى مقهى أو مطعم. ومع ذلك ، يُعتقد أن الجلوس بشكل قطري أكثر ملاءمة: عندها يمكن للجمهور رؤية المحاورين بوضوح.

رجل يجب أن يساعد زوجته الجلوس على طاولة. يدفع الكرسي من الطاولة ويساعد المصاحب في تحريكه. تجدر الإشارة إلى أن ما يقرب من لا أحد يفي بهذه القاعدة القديمة من الآداب اليوم. عادة ما تأخذ النساء المبادرة بأيديهن: يختارن بشكل مستقل مكانًا لأنفسهن على طاولة ويجلسن على كرسي. تم نسيان قاعدة آداب أخرى قديمة. في الوقت الحاضر ، نادراً ما يُرى في قاعة المطعم وحتى في المقهى رجل يرتفع من مقعده في الوقت الذي ترتفع فيه السيدة. تقول قواعد الأخلاق الحميدة: يجب على الرجل الوقوف قليلاً إذا نهضت السيدة من الطاولة. في حالة وجود العديد من الرجال على الطاولة ، قد لا يستيقظون عندما تنهض المرأة.

وفقًا لقواعد الآداب ، يختار الرجل قائمة. في الوقت نفسه ، يجب عليه أن يقدم لرفيقه اختيار طبق معين مبين في القائمة. تحتوي المطاعم الراقية على قوائم لكل زائر ، وبالتالي يمكن لكل من الرجل والمرأة اختيار الطعام الذي يحبهما بشكل مستقل ، دون المجازفة في الوقت نفسه بتقييد حرية اختيار رفيقهم. عند اختيار الأطباق ، لا ينبغي للمرأة أن تتكلف كثيراً أو باهظة الثمن. وقال أيضا غير لائقة سيعتبر غير مناسب وغير مهذب: "نفس الطبق مثلك" أو "اطلب ما تريد".

في حال قام شخص ما بدعوة صديق إلى مطعم لأول مرة ، عندها يجب على الشخص المدعو أن يطلب الأطباق ، مع التركيز على تفضيلاتهم الخاصة. إذا طلب ساخنة ، يجب على المدعو ألا يطلب وجبة خفيفة باردة لنفسه. إذا قام المدعو بدفع ثمن الغداء أو العشاء في المطعم ، فيمكنه رفض اختيار الطبق الذي لا يحبه ، ولكن طلبه لأي شخص آخر. يمكن للمدعو ، بالطبع ، أن يطلب من المدافع بأدب أن يطلب طبقًا مفضلًا لنفسه. الشيء الرئيسي هو أنه لا ينبغي أن يكون باهظ الثمن.

في الأيام الخوالي ، تم توفير الاختيار الصحيح للكحول في المطعم للرجال فقط. بالنسبة لهم ، أحضر النوادل بطاقة نبيذ. اليوم تغير الوضع. يمكن لكل من الرجال والنساء طلب الكحول. يجب أن يقدم النادل الخمر للشخص الذي طلب ذلك. يقوم الزائر بفحص الملصق بعناية ، ثم يصب النادل كمية صغيرة من النبيذ في الزجاج ، يأخذ العميل رشفة لتذوق النبيذ. فقط بعد تلقي ختم الموافقة على جودة النبيذ أو المشروبات الكحولية الأخرى ، يقوم موظف المطعم بملء النظارات. تجدر الإشارة إلى أن تذوق النبيذ مشروط ، والطقوس في الطبيعة. وبالتالي ، لا يعتبر رفض المشروبات الكحولية أمرًا غير لائق تمامًا ، باستثناء الحالات التي توفر فيها شبكة المطاعم العامة سلعًا منخفضة الجودة. يمكن أن يكون سبب رفض النبيذ المطلوب أيضًا مشروبًا باردًا.

وفقا للآداب ، مقبلات والطبق الرئيسي ، والمشاركين في الغداء أو العشاء أجل معا. يجب أن يتم اختيار الحلوى فقط بعد تناول الطبق الرئيسي. في حال تم التخطيط لرحلة إلى المطعم مسبقًا ، ناقش المشاركون سابقًا الأطباق التي سيطلبونها ، فيمكن لأي شخص إجراء طلب. في مثل هذه الحالة ، يسرد مقدم الطلب أولاً الأطباق التي يرغب أصحابه في تلقيها ، وعندها فقط يسمي هؤلاء الذين يود تذوقهم.

في تلك المطاعم والمقاهي التي تُقدم فيها الأطباق على طبق كبير مشترك ، يضع كل زائر قدر استطاعته لتناول الطعام. المشروبات الكحولية ، التي يتم تقديمها في الأباريق أو الأواني في هذه المؤسسات ، يصب كل شخص في كأسه الخاص. في المطاعم الراقية ، يتم تقديم الزوار من قبل نادل. يقوم بنقل الأطباق من الطبق المشترك إلى طبق كل شخص يجلس على الطاولة ويسكب الخمر. في حالة ضرورة إحضار جزء إضافي ، يجب على الزائر وضع الشوكة والسكين بالعرض. يجب وضع لوحات فارغة على الجانب الأيمن من الجدول. على الجانب الأيسر ، من المعتاد تقديم الأطباق. يسكب الكحول أيضا على الجانب الأيمن. باستخدام خدمة النادل ، في كل مرة تحتاج إلى شكره. في أيامنا هذه ، ليس فقط الرجل ، كما كان الحال في الأيام الخوالي ، ولكن أيضًا يمكن للمرأة أن تقول ذلك بفضل موظفي المقهى أو المطعم. إشارة إلى نهاية الوجبة هي أدوات المائدة ، وضعت بالتوازي مع بعضها البعض على طبق. قد يسأل النادل الزوار عما إذا كانوا يرغبون في الحصول على جزء إضافي. يمكن للضيوف إما رفض أو قبول عرضه لإجراء إعادة ترتيب. في كثير من الأحيان ، يسأل النوادل الزوار عن مدى إعجابهم بالأطباق التي كان عليهم تذوقها. قد يكون هذا السؤال رسميًا ولا يتطلب إجابة. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، يريدون بإخلاص معرفة ما إذا كانوا يحبونهم: العملاء لديهم المطبخ من المطعم الذي يخدمونه. ثم يحتاج الزائر لإلقاء الضوء على السؤال المطروح بصراحة. ومع ذلك ، حتى لو لم تعجبك ما أكلته في هذا المطعم ، فحاول كبح مشاعرك والإشارة بأدب إلى سبب سخطك واستيائك من طبق أو آخر.

هناك العديد من قواعد السلوك العامة في المطاعم والمقاهي. في خدمة الزائرين ، يبدأ النادل دائمًا بالنساء. في المطاعم الراقية ، يتحكم النادل أيضًا في تغيير الأطباق المطلوبة في الوقت المناسب. إذا لم يتم تقديم هذه الخدمة في هذا المطعم ، فإن رعاية خدمة السيدة تقع على أكتاف السيد. في حالة تقديم زجاجات مع الكحول في دلو جليدي ، يجب على النادل فتحها وصب محتوياتها. بعد أن تكون الزجاجات فارغة ، يجب وضعها بجوار الجرافة.

عندما تكون في مطعم أو مقهى ، يمكنك التعرف على الأصدقاء والمعارف. لا تختلف القواعد العامة لتحية الأصدقاء في المطعم عن قواعد التحية في الشارع. ومع ذلك ، هناك بعض الاختلافات. في حالة اجتماع صديقين في مطعم أو مقهى ، ثم ، وفقًا لقواعد الذوق السليم ، يجب أن يجلسوا على طاولة واحدة. إذا تعذر القيام بذلك لسبب ما ، فيجب على الشخص الذي يجلس على الطاولة أن يستيقظ ، وأن يتعامل مع صديق ، وأن يستقبله ويعتذر عن عدم قدرته على التحدث وقضاء بعض الوقت معًا. بالإضافة إلى ذلك ، في حالة مماثلة ، يجب أن يقرر الأقدم من معارفه الذين التقوا ما إذا كانوا سيجلسون على نفس الطاولة. أيضًا ، يقرر الأقدم في العمر ما إذا كان يجب الاقتراب منه وتحية صديق يجلس في القاعة ، أو الانتظار حتى يتم دعوته للتحية. من غير المقبول الاقتراب والجلوس بجوار شخص يشغل منصبًا اجتماعيًا أو رسميًا رفيعًا ويجلس بالفعل على طاولة. من الأفضل انتظار الدعوة. مع وجود أشخاص يجلسون على طاولات في مقهى أو مطعم ويأكلون ، يمكنك أن تقول مرحبًا ، لكن يجب ألا تستمر في المحادثة.

قد يسأل المدخنين: هل من الممكن التدخين في المطاعم والمقاهي؟ في بعض هذه المؤسسات يحظر التدخين ، كما يتضح من عدم وجود منافض السجائر على الطاولات. ولكن هناك المقاهي والمطاعم التي تسمح للزوار بالتدخين. ومع ذلك ، أثناء الإضاءة ، يجب أن تتذكر الآخرين. من المحتمل أن يكون هناك أشخاص لا يستطيعون تحمل رائحة دخان التبغ. لذلك ، قبل التدخين ، اطلب إذن من أولئك الذين يجلسون في مكان قريب. تحظر قواعد الآداب التدخين بين تقديم الطبق التالي حتى إذا كان أحد الجيران على الطاولة يأكل.

على عكس الصورة النمطية السائدة في روسيا ، يمكن سداد فاتورة في مقهى أو مطعم من قبل رجل وامرأة. بالإضافة إلى ذلك ، وفقًا لقواعد الآداب ، يجب على المخترع دفع الفاتورة في مطعم أو مقهى. إذا دفعت المرأة ، فعليها أن تفعل ذلك بنفسها ، دون تسليم المبلغ وبدون تسليم المحفظة إلى الرجل. لدفع الفواتير ، يتم استدعاء النادل بنوع من الإشارات: حركة بسيطة من اليد أو إشارة. ليست هناك حاجة للاتصال موظف بصوت عال.

في بعض المطاعم ، يتم تقديم فاتورة الأطباق التي يتم طلبها غالبًا على صينية أو طبق صغير. في هذه الحالة ، يأخذ الزائر الفاتورة ، ويفحصها بسرعة وبدقة ، ثم يضع الأموال فيها ويضعها على اللوحة مرة أخرى. احسب بدقة تكلفة كل وجبة تؤكل ثم قارن النتائج مع ما هو مكتوب في الفاتورة. هذا هو شكل سيء. في بعض المطاعم والمقاهي ، لا يتم تضمين الخدمة في الفاتورة. ثم يتم تقدير عمل النادل بإضافة 10٪ إلى المبلغ المشار إليه في الفاتورة. في بعض الأحيان يتم تضمين الخدمة في الفاتورة. ولكن في هذه الحالة ، يتم ترك التغيير للنادل. في حال كان لدى الرجل أي شكاوى أو أسئلة حول مبلغ الفاتورة لموظفي المقهى أو المطعم ، فعليك عدم التعبير عنها للسيدة.

أصبح البقشيش تقليدًا قديمًا جيدًا في المطاعم حول العالم. تقديم الشاي بأناقة إلى النادل أو البواب يعتبر الجزء العلوي من آداب المطعم. ليست هناك حاجة للحديث عن وجود أي أسعار الفائدة. في بلدان مختلفة ، قد يختلف حجم الحافة. كما يختلف في كل بلد على حدة. قد يعتمد هذا على درجة ملاءة الزائرين وعلى مستوى راحة المطعم وعمل الموظفين. يقول الحكماء الحديثون إن الحد الأدنى للطرف يتم تحديده وفقًا لقواعد الآداب ، والجزء العلوي - عن طريق الحدس الذي يتوقع منه الطرف. سواء كان الأمر كذلك ، ولكن الإكراميات تمثل أحد عناصر الدخل لعمال المطاعم أو المقاهي. عدم الإرشاد - فهذا يعني عدم دفع مقابل العمل الذي تم إنجازه للزائر من قبل النوادل أو الطهاة أو خزائن الملابس.

تجدر الإشارة إلى أنه في روسيا شيء مثل نصيحة فقط اكتسبت مؤخرا وضع شبه المصرح به. ذات مرة لم يمض وقت طويل على ذلك ، مُنع موظفو مؤسسات تقديم الطعام منعا باتا لتناول الشاي وكانوا متساوين مع الرشوة. اليوم ، لقد تغير كل شيء ، ونصائح ينظر إليها على أنها امتنان لزائر مطعم أو مقهى للعمل الجيد أو غير الجيد للموظفين. اليوم ، ينظر إلى الشخص الذي لم يعطِ نادلًا أو ممسكًا بالشاي من قبل الآخرين على أنه غير حكيم ، أو بسلوكيات سيئة أو جشع وبائس. باختصار ، إذا قررت الذهاب إلى أحد المطاعم ، فيجب عليك الخروج. في أوروبا ، كما هو الحال دائمًا ، تتطور جميع الظواهر عبر سلسلة منطقية مبنية بشكل صارم. البقشيش هناك لم يتم حظره. ربما هذا هو بالضبط سبب اختلاف مؤسسات تقديم الطعام عن المؤسسات الروسية في جودة الخدمة العالية. بالإضافة إلى ذلك ، يوجد في أوروبا فئتان مشروطتان من العاملين في مجال المطاعم العامة والخدمات العامة: أ) أولئك الذين يحتاجون إلى الحصول على معلومات (النادل الرئيسي ، خادمة الفندق ، سائقي سيارات الأجرة ، النوادل ، مصففي الشعر: عادة ما يتم منحهم 10-12 ٪ نصائح حول مبلغ الفاتورة ؛ المرسلون والحمالون وسائقو الحافلات لمسافات طويلة والأدلة وخزائن الملابس: عادة ما يتم إعطاؤهم نصائح ، مسترشدين بحدسهم الخاص ، أي أن حجم النصائح يحدده العميل ؛ ب) أولئك الذين لا يطلب منهم الإرشاد ، لكن يمكنهم رنان عملات معدنية للتعبير عن امتنانك لإنجاز مهمة أو خدمة خاصة للعميل (الخادمات ، موظفو الاستقبال ، المصاعد ، الطهاة ، خدم المنزل الذين دعيت إليهم للزيارة ، بائعو البرامج في المسرح ، السيرك ، إلخ ، محطات الوقود في محطات الوقود).

فيما يلي قائمة ببعض قواعد السلوك العامة عند زيارة مطعم أو مقهى.

يجب أن يصل الرجل الذي دعا امرأة إلى مطعم أو مقهى قبل الموعد المحدد. في حالة التأخر. أحتاج إلى الاعتذار للسيدة.

يعتبر المكان الأكثر ملاءمة في قاعة المطعم مكانًا بالقرب من الجدار ، والأكثر تشريفًا للسيدات يواجه المدخل.

يجب تثبيت الأكواب على الأذن ، دون تمرير إصبع السبابة إليها وعدم وضع الإصبع الصغير جانبًا.

بعد تحريك السكر في كوب ، أخرج الملعقة وضعه على الصحن. في حال كان الصحن عميقًا ، يمكن وضع ملعقة صغيرة على حافته. يعتبر تناول الشاي الساخن أو القهوة من الملعقة علامة على الذوق السيئ.

تهب في كوب من الشاي الساخن أو القهوة ليست ضرورية. انتظر حتى تبرد المشروبات. يمكن تحريكها فقط بملعقة صغيرة حتى لا تطرقها على جدران الكأس.

لا يمكن التقاط سوى كوب من المشروبات الساخنة. ينبغي أن يترك الصحن على الطاولة.

سمك المتبقية بعد شرب القهوة ، لا تحتاج للشرب.

في حالة تقديم الشاي مع الليمون ، تحتاج إلى الضغط برفق على ملعقة على شريحة من الفاكهة ، والضغط على العصير ، وبعد ذلك يمكنك وضع ملعقة على الصحن. الشاي في حالة سكر ، ويتم ترك شريحة الليمون المتبقية في كوب.

يجب إزالة كيس الشاي المغطى بملعقة من الكوب بنفس الملعقة ووضعه على طبق. لا حاجة لوضع كيس الشاي المستخدم في منفضة سجائر.

في حالة تقديم المشروب في أكواب طويلة ومع قش ، فلا داعي لشربه حتى النهاية. يمكن أن يتداخل صوت الغرغرة المصنوع في نفس الوقت مع محادثة ممتعة مع رفيق جميل أو أصدقاء

إذا تم تقديم الكعك مع زبدة كريم للشاي أو القهوة ، فأنت بحاجة إلى تناولها حتى لا تلطخ حواف الكوب أو الزجاج. للقيام بذلك ، قبل أن تشرب قطعة من الكعكة تؤكل مع الشاي أو القهوة ، امسح شفتيك بمنديل.

يجب أن تؤكل كعك الإسفنج ، وفقًا لقواعد آداب المطعم ، مع ملعقة صغيرة وجافة من الغريبة - بين يديك.

بعد الاستخدام ، يجب وضع منديل على طبق (ولكن ليس في منفضة سجائر).

يجب أن تنطفئ السجائر المدخنة في منفضة سجائر ، ولكن ليس في طبق.

في حالة وضع منديل مصنوع من الكتان على الطاولة بالقرب من أدوات المائدة الموضوعة ، فيجب نشرها ووضعها على ركبتيك. إذا سقطت امرأة عن غير قصد منديل من هذا القبيل ، فلا ينبغي للرجل التقاطه والتركيز على الحادث ، ولكن على العكس من ذلك ، حاول ألا تلاحظ أخطاء رفيقه. سوف تضطر السيدة إلى اختيار الوقت ورفع بهدوء منديل منديل. بعد الاستخدام ، يجب ترك منديل الكتان على الطاولة دون مضاعفة أو أربعة أضعاف.

يجب أن تؤكل السلطة المصنوعة من الخيار والطماطم مع اللحم الذي يقدم على نفس الطبق.

الأطباق المقدمة في أوعية لا توضع على الأطباق.

الخلاصة

الذكاء ليس فقط في المعرفة ، ولكن أيضًا في القدرة على فهم الآخر ، إنه يتجلى في ألف وألف الأشياء الصغيرة: في القدرة على المجادلة باحترام ، والتصرف بشكل متواضع على الطاولة ، والقدرة على مساعدة الآخرين بهدوء ، وحماية الطبيعة ، وليس القمامة من حولك - وليس القمامة بأعقاب السجائر أو الشتائم ، والأفكار السيئة.

في قلب الجميع حسن الخلق تكمن في أن الشخص لا يتدخل في الشخص ، بحيث يشعر الجميع بالراحة معًا. يجب أن نكون قادرين على عدم التدخل مع بعضنا البعض. من الضروري أن نعلِّم في أنفسنا ليس الأخلاق بقدر ما يُعبّر عنها في الأخلاق ، أي موقف دقيق تجاه العالم ، والمجتمع ، والطبيعة ، وماضي الفرد.

لا حاجة لتذكر مئات القواعد ، ولكن تذكر شيئًا واحدًا - الحاجة إلى احترام الآخرين.

نشر على Allbest.ru

وثائق مماثلة

قيمة ثقافة السلوك في الأماكن العامة وأهميتها. الجوانب الرئيسية لتاريخ تشكيل الآداب ، ومعنى بعض قواعد السلوك. قواعد السلوك في الأماكن العامة ، وإجراء محادثات ، ومخاطبة الأشخاص والمحادثة الهاتفية.

الخلاصة ، تمت إضافة 02.15.2011


مفهوم الأخلاق. الآداب كمعيار للسلوك. أخلاقيات التواصل التجاري. تحيات القواعد. القواعد الأساسية للعلاقات التجارية والسلوك الثقافي في الأماكن العامة والأسرة والحياة اليومية. المتطلبات الأساسية لمحادثة الأعمال والمظهر.

دورة المحاضرة المضافة 04/09/2009


قواعد السلوك في الأماكن العامة. متطلبات السلوك في الشارع وفي وسائل النقل العام ، عند زيارة المسارح ودور السينما. ميزات آداب العمل في الدول الغربية (أمريكا ، فرنسا). الآداب الوطنية للدول الشرقية (اليابان ، الصين).

اختبار العمل ، أضيفت في 12/05/2008


مفهوم والجوهر والقواعد والأهمية العملية للآداب. ضع بطاقات العمل في آداب العمل الحديثة. الخصائص العامة للقواعد الأساسية للآداب وقواعد السلوك في الأماكن العامة. ميزات التواصل التجاري مع الشركاء الأجانب.

الملخص ، تمت إضافته في 11/30/2010


تعلم قواعد السلوك رجل أعمال: في الشارع ، عند مدخل المكتب ، في المصعد وفي المصعد ، في غرفة الاستقبال وفي مكتب الرئيس. الأمين التنفيذي علاقة العمل. قواعد الاجتماع ، أخلاقيات المحادثات الهاتفية.

الخلاصة ، تمت إضافة 06/13/2010


أنواع وقواعد الآداب. ثقافة السلوك البشري وأخلاقه. الحس والأدب واللباقة كشرط أساسي للتواصل. قواعد الآداب الدولية. توصيات للسلوك العام في مختلف البلدان. الملابس والمظهر.

الخلاصة ، تمت الإضافة في 20 ديسمبر 2012


الآداب كظاهرة ثقافية ، تاريخ تطورها والقواعد السائدة ومبادئ الأخلاق. القيم الأخلاقية والثقافية ، تجسيدًا للمبادئ الحديثة للآداب. ميزات التنظيم المعياري للسلوك في مجتمع شخص مثقف.

أعمال التحكم ، تمت إضافة 06/18/2013


الآداب - مجموعة من قواعد السلوك المتعلقة بالمظهر الخارجي للمواقف تجاه الناس. الكشف عن العلاقة بين الكلام والآداب. ملامح سلوك الكلاموالتحدث والاستماع قواعد في الحوار. الخصائص المميزة للخطابة.

اختبار العمل ، تمت إضافة 12/01/2010


معايير السلوك ، مجموعة من القواعد المعتمدة بين أفراد المجتمع. معايير السلوك لرجل أعمال. مبادئ العلاقات التجارية. صيغة لنجاح رواد الأعمال الغربيين. العقيدة الأساسية للأخلاق. القواعد الأساسية لنجاح الاتصالات التجارية.

تمت إضافة العرض التقديمي بتاريخ 10/20/2013


اختيار مطعم وأسلوب الملابس. السلوك في خزانة الملابس ، واختيار الجدول. التواصل مع موظفي المؤسسة. طلب الطعام والمشروبات. أمثلة لإعداد الجدول ، والأجهزة ، منديل. نهاية الوجبة ودفع الفاتورة. قواعد الأكل والسلوك في المطعم.

قواعد السلوك في الأماكن العامة

الأماكن العامة.  من النادر اليوم رؤية صورة ، عند الوقوف بالقرب من باب مفتوح ، يقنعان بعضهما البعض: "يرجى الحضور" - "لا ، من فضلك ، تعال فيك". عادة ، عندما يسمحون لنا بالمضي قدماً ، فإننا نمر دون احتفالات غير ضرورية. وهذا ، من حيث المبدأ ، هذا صحيح. تقليديا ، يمرر الرجل امرأة إلى الأمام. الأصغر سنا يفسح المجال لكبار السن ؛ تابع إلى الرئيس. من بين شخصين متساويين في السن ، يشغلان نفس المنصب ، الأول هو الأقرب إلى الباب. إذا أحضرت منزل ضيف. تدخل المضيفة أولاً ، تليها الضيفة. إذا كان المالك رجلاً ، يدخل الضيف أولاً. حسنًا ، إذا كان لا يعرف الطريق أم أنه مظلم خارج الباب؟ في هذه الحالة ، يدخل المالك أولاً ، قائلاً: "اسمح لي بإرشادك" أو: "من فضلك اتبعني". يجب أن يتم نفس الشيء إذا كانت الضيفة امرأة.

الدرج.   كان من المعتاد أن يقوم رجل ، يتسلق الدرج مع امرأة ، بالتقدم أمامها. في الوقت الحاضر ، تم تحديد ترتيب مختلف بعض الشيء: إنه من المستحسن ومن المبرر لذلك أن يسعى الرجل إلى التقدم للسيدة فقط في الحالات التي تكون فيها الدرجات مظلمة أو شديدة الانحدار أو متهالكة. إذا كانت الظروف مختلفة ، تكون المرأة في المقدمة. أثناء الهبوط ، الأول رجل ، تليها امرأة. إذا أعطاك شخص بأدب الطريق لك ، مروراً ، فإما انحني قليلاً ، أو قل: "شكرًا لك". إذا كنت على درج ضيق وكان شخص مسن أو رئيس أو سيدة تمشي نحوك ، فعليك التوقف مؤقتًا واتخاذ خطوة صغيرة إلى الجانب ، لتخطي الممشى.

عندما يصطدم رجل وامرأة في اتجاهات مختلفة على السلالم ، لا تكون المرأة مجبرة على الابتعاد عن السور ، حتى إذا كان هذا يتعارض مع قاعدة "حركة اليد اليمنى" ، فإن جانبي الدرج مع السور هي امتياز الجنس الأضعف والمسنين والأطفال.

المصاعد والسلالم المتحركة.   المصعد هو نفس "المنطقة العامة" مثل الشارع أو الدرج ؛ هنا لا يمكنك إزالة غطاء الرأس. في المصعد ، كما في أي مكان آخر ، نحيي أولئك الذين نرحب بهم دائمًا. في المصعد العام المزدحم ، لا يخلع الرجل قبعته ، حتى لو كان يرافق امرأة. في المصعد الخاص بمبنى سكني أو فندق من نوع سكني ، من المحتمل أن يخلع قبعته عندما تدخل امرأة ، إذا لم تكن يديه مشغولة بحزم.

في المصاعد الأوتوماتيكية ، تضغط المرأة على الزر المطلوب بنفسها إذا كانت تسافر بدون مرافقة. إذا كان الرجل الموجود في المصعد قريبًا من اللوحة ، يسأل الآخرين (وخاصة النساء) عن الأرضية التي يحتاجون إليها ، ويضغط على الأزرار. في المصاعد الكاملة ، يتراجع الأشخاص المهذبون إلى الجانب أو يخرجون لفترة من الوقت لإتاحة الفرصة لمغادرة المكان.

في مصاعد مباني المكاتب ، يقف الرجال منفصلين ، ويسمحون للمرأة بالدخول ، إلا إذا كانوا يرافقونهم. الرجل الذي يرافق المرأة يعطيها أول من يدخل المصعد المتحرك لأعلى. في بعض الأحيان ، يغادر المصعد أولاً لمساعدة المرأة إذا تعثرت.

تسوق.  في مدخل المتجر أو المؤسسة ، اسمح أولاً للناس بالخروج ثم أدخلوا أنفسهم ، حتى لا تتسبب في "ازدحام المرور" داخل المبنى. في المتاجر الكبيرة أو غيرها من مؤسسات الخدمة الجماهيرية ، قد لا يضطر الرجل إلى خلع قبعته. ومع ذلك ، في حالة تقديم خدمة فردية للعميل ، من المفيد ألا تنسى أن تخلع قبعتك وأن تقول مرحبًا لأولئك الذين سيتعاملون معك. عند إجراء عملية شراء في أحد المتاجر ، يجدر بنا أن نتذكر عدم إزعاج البائع بأهواء تافهة أو بفترة طويلة من التردد.

عند الاقتراب من الخروج ، يجب أن تكون جاهزًا للمبلغ التقريبي للأموال المطلوبة للشراء ، ولا تبحث عنها في محفظتك أو في جيوبك في اللحظة الأخيرة.

مقهى و  المطاعم.  الرجل يدخل المطعم أولا. هناك عدة أسباب لذلك. أولاً ، هذه هي الطريقة التي يحمي بها رفيقه من الاصطدامات غير المتوقعة ويحذرها من الخطوات أو العتبة ، بينما لا ينسى أن يمسك الباب ويمنح السيدة يدًا. ثانياً ، على هذا الأساس ، يحق للنادل الرئيسي أن يستنتج من هو البادئ بالقدوم إلى المطعم ، أي أنه سيصدر أمرًا ويدفع الفاتورة.

في خزانة الملابس ، يقوم الرجل بخلع ملابسه ، ثم يساعد السيدة في خلع ملابسها. بعد اختيار طاولة ، يساعد الرجل ، الذي يمد الكرسي قليلاً ، السيدة على الجلوس. إذا جاءت سيدة دون مرافق ، يتم تعيين هذا الواجب الشهم لموظفي الصيانة. لا تتجادل مع النادل. يجب أن يأتي عرض مغادرة المطعم من بادئ الاجتماع. لا تسمح قواعد الآداب للنادل بإحضار فاتورة حتى تطلب منه ذلك. ولكن في أي حال من الأحوال لا تطلب حسابًا في وقت لا يزال فيه ضيوفك أو سيدة يأكلون - إنه أمر غير مهذب لهم. يجب وضع المال أو بطاقة الائتمان أو المكافأة في مجلد أو في صينية مع الحساب وتركها على حافة الجدول. تقليد المطاعم في جميع أنحاء العالم تقريبا هو نصيحة. الحد الأدنى لحجم الحافة هو 10 ٪ من الفاتورة.

النقل. قبل أن تدخل السيارة ، امنح الفرصة للخروج منها. في الوقت نفسه ، قف بطريقة لا تزعج الركاب المغادرين. عند السفر في وسائل النقل العام مع سيدة ، يدخل الرجل من بعدها ، لكنه يغادر أولاً ويعطي رفيقه يدًا. الجميع عادة ما يدفع ثمن الأجرة عن نفسه ، ولكن رجل بمبادرة منه يمكن أن يدفع ثمن الأجرة مع صديقه الحميم. تُلزمه الحشمة بأن تفسح المجال لأم متعبة مع طفل صغير أو رضيع أو امرأة حامل أو رجل عجوز أو شخص معاق أو امرأة تحمل حقيبة ثقيلة أو صديقة. فيما يتعلق بالنساء الخارجيات الأصحاء ، فإن هذه البادرة هي أدب طوعي. يجب على المرأة التي أعطوها الطريق أن تشكر على الفور على هذا. فتاة صغيرة يمكن أن تفسح المجال لقريب كبير السن. يجب أن لا تتحدث بصوت عال في النقل ، والضحك ، وتشغيل الموسيقى. من غير المقبول تمامًا أن تكون في نقل مع الآيس كريم أو زجاجة مفتوحة. لا تقف في الباب ، تتداخل مع دخول وخروج الركاب الآخرين. إذا لم تتمكن من تحويل الأموال لسفرك أو ختم التذكرة بنفسك ، فاطلب من الآخرين القيام بذلك. من غير اللائق النظر إلى كتف في كتاب أو صحيفة أو مجلة يقرأها راكب آخر. من غير اللائق التحديق في زملائك المسافرين. في وسائل النقل ، يجب أن تحاول ألا تخطو على أقدام الناس ، ولا تتكئ على شخص يقف في مكان قريب ، ولا تدفعه إلى الخلف. إذا لمس أحد الركاب الآخر بطريق الخطأ ، فيجب عليك الاعتذار. عند الخروج من مركبة ، يجب على الرجل أن يغادر أولاً ، ثم يساعد رفيقه.

مذكرة التفاهم "مدرسة كينيل تشيركاسكايا الثانوية №3"

المركز التربوي

ثقافة السلوك العام

الانتهاء: طلاب الصف العاشر تسوي إيلينا و

VlasyukAnastasiya

مدير المشروع: مدرس تكنولوجيا

ياكوبينكو آر إم

الاستشاري: ياكوبينكو آر.

أ. كينيل

تبرير موضوع المشروع

قواعد السلوك العام

تحيات و تحيات

مفهوم الذات

موارد المعلومات

تبرير موضوع المشروع

لقد اخترنا هذا الموضوع من المشروع ، لأن مشكلة ثقافة السلوك في الأماكن العامة لا تزال ذات صلة في الوقت الحاضر. لا نعتقد في كثير من الأحيان أن شيئًا ما أو موقفًا آخر يتطلب فعلًا معينًا أو حركة أو عبارة أو لفتة ، والمشكلة هي أن الكثيرين لا يعرفون هذه القواعد. هذا أمر مفهوم - من الصعب تذكر جميع قواعد الآداب. لذلك ، نريد أن نعبر عن بعضهم على الأقل. الهدف ذو الأولوية في الآداب هو جعل حياتنا ممتعة وآمنة قدر الإمكان عند التواصل مع بعضنا البعض ، وتهدئة جميع أنواع الزوايا الحادة والشتائم غير المقصودة ، لتحذيرنا من الادعاءات والمشاكل العرضية.

المشكلة:أين المعلومات؟ ما المعلومات وإلى أي مدى تختار؟ كيفية بناء محتوى المشروع؟

الهدف:هدفنا هو تنفيذ المشروع بشكل صحيح.

الأهداف:

1. جمع المعلومات.

2. معالجة المعلومات.

3. تصميم المشروع.

القصة

يعني مصطلح "الآداب" (من الآداب الفرنسية) الشكل وطريقة السلوك وقواعد المجاملة والمجاملة ، المعتمدة في مجتمع معين. الآداب هي مزيج من قواعد السلوك الرسمية في مواقف محددة مسبقًا مع المنطق السليم ، وعقلانية المحتوى المحاط بها.

أصبحت آداب الكلمة شائعة في القرن السابع عشر. مرة واحدة ، في قاعة المحكمة ، في عهد الملك الفرنسي لويس الرابع عشر ، حصل الضيوف على بطاقات تتضمن بعض قواعد السلوك المقبولة. من اسمهم الفرنسي ، جاءت كلمة "آداب" ، وبعد ذلك دخلت لغات العديد من البلدان. نشأت قواعد السلوك منذ وقت طويل. بمجرد أن بدأ الناس في العيش معًا ، برزت الحاجة إلى التعايش السلمي. لذلك ، في "الأوديسة" لهومر ، في المخطوطات المصرية والرومانية ، تم ذكر قواعد الشكل الجيد بالفعل.

العلاقات بين الجنسين ، والرؤساء والمرؤوسين ، ووسائل الاتصال ، واستقبال الغرباء تم تنظيمها بشكل صارم. ينطوي انتهاك هذه القواعد على الاستبعاد من المجموعة الاجتماعية. وعلق اليونانيون القدماء أهمية كبيرة على العلاقات بين الولايات ، فقد طوروا بنشاط آداب دبلوماسية ، وخلقوا هناك سلسلة معقدة من الطقوس اللازمة. ثم جاء آداب المحكمة. خلقت كل سلالة حاكمة من حولها حفل معقد مع درجة معينة من الجدية. على أساس آداب المحكمة ، فقط في شكل أبسط يتم تشكيل آداب مدنية عامة.

لذلك ، بدأت الآداب تتشكل في العصور القديمة ، ولكن في العصور الوسطى اكتسبت الصفات التي نعرفها اليوم. في القرن الحادي عشر ، ظهر نظام اجتماعي للمملكة ، انتشر لاحقًا في جميع أنحاء أوروبا. كان للفروسية تأثير كبير على الآداب الأوروبية ، التي تم إنشاؤها حول الأرستقراطية الإقطاعية لا تعد ولا تحصى من الطقوس والاحتفالات الجديدة. تم تطوير الآداب في أوروبا الغربية تحت تأثير كبير من العادات والتقاليد الوطنية المحلية ، وبالتالي ، تعتبر الآداب جزءًا كبيرًا وهامًا جدًا من الثقافة الإنسانية والأخلاق والأخلاق. لقد تم تطويره على مدار قرون عديدة ، حيث لا يوجد أي شخص من شأنه أن يساهم في الخزانة العالمية للهوية.

في البداية ، كان لقواعد السلوك المتعددة الحديثة معنى مختلف تمامًا في ظهورها (كقاعدة عامة ، تنشأ من جميع أنواع الطقوس التي تخللت حياة شخص عجوز). لقد تغيرت بعض قواعد آداب السلوك في الماضي بحيث يصعب العثور على جذورها التاريخية. اختفى آخرون ببساطة حيث اختفت الظواهر التي أدت إليهم ، ولكن ، بطريقة أو بأخرى ، تركت جميع طقوس السلوك المقبولة بصمة على تطور الإتيكيت. ويعتقد أن الآداب الحديثة ترث أفضل عادات الماضي ، تقاليد سلوك جميع الشعوب. ولكن! من الضروري أن نتذكر النسبية المعروفة لمتطلبات الآداب ، فهي ليست مطلقة: تعتمد شروط مراعاتها على المكان والزمان والظروف. غالبًا ما يحدث أن السلوك غير المسموح به في مكان واحد وتحت ظروف معينة قد يكون مناسبًا تمامًا في ظروف أخرى.

أذكر لماذا يجب على الرجل المشي على طول الشارع إلى يسار المرأة. منذ مائتي عام فقط ، كان لدى الرجال قاعدة لحمل السلاح على جانبهم الأيسر - صابر أو سيف أو خنجر. حتى لا يضر هذا السلاح بامرأة ، إذا كانت قريبة ، فإنها تصبح على يسارها. الآن ، لا يمكن تحقيق مثل هذا العائق أثناء التنزه مع سيدة إلا بين العسكريين ، لكن العرف ، مع ذلك ، تم الحفاظ عليه للجميع.

هناك بعض الأشخاص الذين يكاد يكون من المستحيل معرفة أصلهم. إنهم ، كما يقولون ، ينتقلون من جيل إلى جيل. ولكن حتى لو تم الحفاظ عليها في شكل ثابت ، فإنه لا يستحق تحديًا الحكمة الشعبية ، بفضل الحفاظ عليها ، حيث يتم منح الضيوف الأكثر تكريمًا أماكن في وسط الطاولة ، بجوار المالكين أو مقابلهم. الملاك والضيوف هم دائماً أول من يدخل المنزل أو الشقة ، إذا جاءوا معًا.

لذلك ، تعتبر الآداب جزءًا كبيرًا وهامًا جدًا من الثقافة العالمية والأخلاق والأخلاق. لقد تم تطويره على مدى قرون عديدة ، فليس هناك من الناحية العملية أي أشخاص لا يساهمون في خزانة الهوية العالمية ، وإن كان ذلك وفقًا لأفكارهم حول الخير والعدالة والإنسانية.

لكن حتى الالتزام الأكثر صرامة بأنماط السلوك المجهولة ليس هو أصل السلوك الصحيح حقًا ، يبقى الشيء الرئيسي دائمًا هو الموقف الصادق والودي والرقيق تجاه الناس. بعد كل شيء ، إذا لم يتم دعم كل الأشياء الصغيرة في الآداب من خلال التربية الداخلية والأخلاق العالية ، فمن غير المرجح أن تكون الآداب متعددة الأغراض للأشخاص من حولنا.

قواعد السلوك في الأماكن العامة

الأماكن العامة. اليوم ، نادراً ما يكون من الممكن مشاهدة صورة عندما يقف بالقرب من باب مفتوح ، يقنعان بعضهما البعض: "من فضلك تعال" - "لا ، من فضلك ، تعال فيك". عادة ، عندما يتركوننا للأمام ، نمر دون احتفالات غير ضرورية. وهذا ، من حيث المبدأ ، هذا صحيح. تقليديا ، يمرر الرجل امرأة إلى الأمام. الأصغر سنا يفسح المجال لكبار السن ؛ تابع إلى الرئيس. من بين شخصين متساويين في السن ، يشغلان نفس المنصب ، الأول هو الأقرب إلى الباب. إذا أحضرت ضيفًا إلى المنزل. تدخل المضيفة أولاً ، تليها الضيفة. إذا كان المالك رجلاً ، يدخل الضيف أولاً. حسنًا ، إذا لم يكن يعرف الطريق أو خلف الباب؟ في هذه الحالة ، يدخل المالك أولاً ، قائلاً: "اسمح لي بإرشادك" أو: "من فضلك اتبعني". يجب أن يتم نفس الشيء إذا كانت الضيفة امرأة. الدرج.  كان من المعتاد أن يكون الرجل ، وهو يتسلق السلالم مع امرأة ، يمضي عليها بالتأكيد. في الوقت الحاضر ، تم تحديد ترتيب مختلف إلى حد ما: إنه من المستحسن وبالتالي من المبرر أن يسعى الرجل لتمرير السيدة فقط في تلك الحالات عندما تكون الدرجات مظلمة أو شديدة الانحدار أو متهالكة ، وإذا كانت الظروف مختلفة ، تكون المرأة في المقدمة. عند النزول ، يأتي الرجل أولاً ، تليها امرأة. إذا أعطاك شخص بأدب الطريق ، أمشي ، إما انحني قليلاً أو قل: "شكرًا لك". إذا كنت شخصًا مسنًا أو رئيسًا أو سيدة تسير نحو درج ضيق ، فأنت بحاجة إلى التوقف واتخاذ خطوة صغيرة إلى الجانب ، وترك المسير يمشي. عندما يسير رجل وامرأة في الاتجاهين المعاكسين ، لا تكون المرأة ملزمة بالابتعاد عن السور ، حتى إذا تعارض ذلك مع القاعدة. حركة المرور اليمنى "، جوانب السلالم ذات الدرابزين هي امتياز ذوي الجنس المنخفض والمسنين والأطفال. المصاعد والسلالم المتحركة. المصعد هو نفس "المنطقة العامة" مثل الشارع أو الدرج ، هنا لا يمكنك إزالة القبعات. في المصعد ، كما هو الحال في أي مكان آخر ، نحيي أولئك الذين نرحب بهم دائمًا. في المصعد العام المزدحم ، لا يخلع الرجل قبعته ، حتى لو كان يرافق امرأة. في المصعد الخاص بمبنى سكني أو فندق من النوع السكني ، من المحتمل أن يخلع قبعته عندما تدخل امرأة ، إذا كانت يد العجوز مشغولة بحزم. في المصاعد الأوتوماتيكية ، تقوم المرأة ، إذا كانت تسافر بدون مرافق ، بالضغط على الزر المطلوب بنفسها ، وسأل الرجل الموجود في المصعد ، إذا كان قريبًا من اللوحة ، الباقي (وخاصة النساء) عن الأرضية التي يحتاجونها ويضغطون على الأزرار. في المصاعد الكاملة ، يتراجع الأشخاص المهذبون إلى الجانب أو يخرجون لفترة من الوقت لإعطاء فرصة للخروج من الوقوف. في مصاعد مباني الخدمات ، يقف الرجال منفصلين ، ويسمحون للمرأة بالدخول ، إذا لم يرافقوها فقط. الرجل الذي يرافق المرأة يعطيها أول من يدخل المصعد المتحرك لأعلى. في بعض الأحيان ، يغادر المصعد أولاً لمساعدة المرأة إذا تعثرت. تسوق.  عند باب المتجر أو المؤسسة ، ستسمح أولاً للناس بالدخول ، ثم ندخل نفسك ، وبالتالي لن تصبح سببًا لتشكيل "ازدحام المرور" في الداخل. في المتاجر الكبيرة أو غيرها من مرافق الخدمة الجماهيرية ، قد لا يضطر الرجل إلى خلع قبعته. ومع ذلك ، عندما تتم خدمة العميل بشكل فردي ، من المفيد ألا تنسى أن تخلع قبعتك وأن تقول مرحبًا لأولئك الذين سيتعاملون معك. عند إجراء عملية شراء في أحد المتاجر ، يجدر بنا أن نتذكر عدم إزعاج البائع بأهواء تافهة أو بفترة طويلة من التردد. مناسب لأمين الصندوق ، يجب أن تكون جاهزًا للمبلغ التقريبي للمبلغ اللازم للشراء ، ولا تبحث عنه في محفظتك أو في جيوبك في اللحظة الأخيرة.

مقاهي المطاعم.  الرجل يدخل المطعم أولا. هناك عدة أسباب لذلك. أولاً ، هذه هي الطريقة التي يحمي بها رفيقه من الاصطدامات غير المتوقعة ويحذرها من الخطوات أو العتبة ، بينما لا ينسى أن يمسك الباب ويمنح السيدة يدًا. ثانياً ، على هذا الأساس ، يحق لرئيس الفندق أن يستنتج من هو البادئ بالقدوم إلى المطعم ، أي أنه سيصدر أمرًا ويدفع الفاتورة.

في خزانة الملابس ، يقوم الرجل بخلع ملابسه ، ثم يساعد السيدة في خلع ملابسها. بعد اختيار طاولة ، يساعد الرجل ، الذي يمد الكرسي قليلاً ، السيدة على الجلوس. إذا كانت السيدة تأتي من دون قمر صناعي ، يتم تعيين هذا الواجب الشهم لموظفي الخدمة ، ولا تدخل في جدال مع النادل. يجب أن يأتي عرض مغادرة المطعم من بادئ الاجتماع. لا تسمح قواعد الآداب للنادل بإحضار فاتورة حتى تطلب منه ذلك. ولكن في أي حال من الأحوال لا تطلب حسابًا في وقت لا يزال فيه ضيوفك أو سيدة يأكلون - إنه أمر غير مهذب لهم. يجب وضع المال أو بطاقة الائتمان أو المكافأة في مجلد أو في صينية مع الحساب وتركها على حافة الجدول. تقليد المطاعم في جميع أنحاء العالم تقريبا هو نصيحة. الحد الأدنى لحجم الحافة هو 10 ٪ من الفاتورة.

النقل.  قبل أن تدخل السيارة ، امنح الفرصة للخروج منها. في الوقت نفسه ، قف بطريقة لا تزعج الركاب المغادرين. عند السفر في وسائل النقل العام مع سيدة ، يدخل الرجل أعذب ، لكنه يغادر أولاً ويعطي رفيقه يدًا. الجميع عادة ما يدفع ثمن الأجرة بنفسه ، ولكن الرجل ، بمبادرة منه ، يمكن أن يدفع ثمن الأجرة مع صديقه الحميم. تُلزمه الحشمة بأن تفسح المجال لأم متعبة مع طفل صغير أو صدره ، أو امرأة حامل ، أو شخص مسن أو معاق ، أو امرأة تحمل حقيبة ثقيلة أو صديقة. فيما يتعلق بالنساء الخارجيات الأصحاء ، فإن هذه البادرة هي أدب طوعي. يجب على المرأة التي تم التخلي عنها أن تشكر على الفور هذا. يمكن للفتاة أن تفسح المجال لوقت قديم. يجب أن لا تتحدث بصوت عال في النقل ، والضحك ، وتشغيل الموسيقى. من غير المقبول تمامًا أن تكون في نقل مع الآيس كريم أو زجاجة مفتوحة. لا تقف في الباب ، تتداخل مع دخول وخروج الركاب الآخرين. إذا لم تتمكن من تحويل الأموال لسفرك أو ختم التذكرة بنفسك ، فاطلب من الآخرين القيام بذلك. من غير اللائق النظر إلى كتف في كتاب أو صحيفة أو مجلة يقرأها راكب آخر. من غير اللائق النظر إلى زملائك المسافرين. أثناء النقل ، يجب أن تحاول ألا تخطو على أرجل الناس ، ولا تضغط على شخص يقف في مكان قريب ، ولا تدفعه إلى الخلف ، وإذا صدم أحد الركاب بطريق الخطأ ، يجب عليك الاعتذار. عند الخروج من مركبة ، يجب على الرجل أن يغادر أولاً ، ثم يساعد رفيقه.

مقابلة

يجب على الشباب أو النساء فوق 18 عامًا الاتصال بـ "أنت". من المهم أيضًا التحكم في صوتك ، لأنه قد يخون رفاهك ومزاجك وأفكارك التي ترغب في إخفاءها. يجب أن لا يكون الكلام مرتفعًا للغاية ، وإلا يمكنك وضع نفسك في موقف حرج.

يطالب جودتون بأن نتجنب المحادثات غير السارة لمحاورنا أو التي تجعله محبطًا. لكي تصبح الحمار محادثة ، أولاً وقبل كل شيء ، تحتاج إلى تعلم بعض القواعد: في محادثة تحتاج إلى تجنب "أنا" الصاخبة ، تأخذ في الاعتبار مصلحة الآخرين وإخفاء شخصيتهم. التحدث بلغة سكيم بلغة غير مألوفة لبقية المجتمع أمر غير لائق للغاية. يجب إظهار اللطف والحساسية إذا تدخل خصم ثالث في محادثتك ، وكان موضوع المحادثة حميمًا تمامًا.

من المهم أيضًا التحكم في صوتك (يمكنك اللجوء إلى مساعدة أخصائي) ، لأنه قد يخون بشكل جيد رفاهك وحالتك المزاجية والأفكار التي تريد إخفاءها. تحت الضغط ، يكون الكلام أكثر صعوبة ، يتداخل التنفس بشكل متقطع ، يرتجف الصوت ، ومن المهم أيضًا التحكم في تنفسك.

فكر في الأمر ، هل تتحدث بسرعة؟ إذا كان الأمر كذلك ، كيف بوضوح؟ بشكل واضح؟ حسنًا ، هل تعرف كيف يمكن لـ livas إيقاف محادثة بشكل صحيح؟ لماذا نحتاج إلى توقف مؤقت؟ كل شيء بسيط للغاية - الإيقاف المؤقت هو علامة على التكاثر الجيد. يجب أن تكون فترات التوقف طويلة بما يكفي حتى يتمكن المحاورون لديك من التفكير فيما قيل. إذا كان خطابك بطيئًا ولم تقم بإيقاف المحادثة مؤقتًا ، فأنت تخاطر بالتعب مع محادثك. يجب أن تكون كل كلمة في المحادثة واضحة ومفهومة للمحاور.

بشكل عام ، يتحدثون عن كل شيء ، لكنهم لا يتعمقون في الأسئلة ، ولا يحللوا أي موضوع بشكل شامل ، ولكن السبب لفترة وجيزة ، ولكن ليس بشكل سطحي. يجب ألا تثبت أن المحادثة مملة أو تزعجك ، أو أنك تريد التحدث مع الآخرين ، لا تحتاج إلى النظر في الاتجاه الآخر أثناء المحادثة أو إلقاء نظرة على ساعتك ، يجب أن تكون يديك في حالة هدوء ، ولا يجوز تبديل الأشياء.

لا يوجد شيء أفضل للمجتمع من موضوع جيد للمحادثة. اختر موضوعات للمحادثة تكون أقرب وأكثر إثارة للاهتمام إلى محادثك. إذا لم تكن على دراية بالمجتمع ، فعندئذ يجب ألا تبدأ محادثة مع الغرباء حول الحاضرين ، فمن الأفضل ملاحظة علاقتهم ببعضهم البعض والتنقل بينها.

قد تكون هناك مجموعة كبيرة من المشكلات التي يجب مناقشتها ، ولكن لا يزال من الأفضل إجراء محادثة حول موضوعات تكون فيها "مثل سمكة في الماء" - لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك أن تتحدث مع شكاوى حول صحتك. من أجل أن تكون المحادثة مثيرة للاهتمام وغنية بالمعلومات وجذب الانتباه ، تحتاج إلى الاتصال بمساعدتكم بكل إبداعك وروح الدعابة.
  لا تبالغ ولا تبالغ في نشاطك ، أو بحثك ، أو امتلاكك ، أو تفاخر بدائرة معارفك - فهذه العبارات تمنح راوي القصص الحق في الحصول على شهادة من الغباء.

تذكر أنه في أي مجتمع يجب أن يكون سلوكك طبيعيًا. التظاهر هو عدو أي محادثة رائعة. من أجل التواصل مع الغرباء ، والشعور بالراحة والراحة ، والبدء في محادثة دون جهد والتواصل معها بحرية (وليس الموافقة فقط) ، يلزم إجراء بعض الاستعدادات.

لماذا التحدث إلى شخص غير مألوف عندما يصبح الصمت المتبادل غير مريح؟ هذا صحيح - عن الطقس! هذا الموضوع يهم بدرجة أو بأخرى ، إنه آمن وخالي من النزاعات. رتيبا؟ هذا صحيح. ولكن ليس من الضروري على الإطلاق التحدث على الفور عن شيء خطير. هذا قد يبدو الطنانة.

بشكل عام ، من الأفضل عدم التطرق إلى المشكلات الشخصية ، وليس إقناع الشريك بذلك ، وعدم الثقة في نفسك. عندما يستنفد الطقس ، يمكنك التحدث ، على سبيل المثال ، عن التلفزيون وأخبار الصحف والرياضة. في النهاية ، سيكون هناك بالتأكيد سؤال يمكن أن يأسر كلا المحاورين. يجب أن تكون حذراً في استخدام أشكال مختلفة من الكلمات من العامية الشباب.

لا تتردد في الاستماع! هل تستطيع؟ و كيف؟ الصمت ، والنظر إلى المحاور "عيون فارغة" ، والتي تعكس مخاوفهم الخاصة. هذا ليس على الإطلاق! يجب أن تنظر إلى المحاور باهتمام وأن تدرج من وقت لآخر أي تعليقات من شأنها أن تكون دليلاً على فهمك لما يقال. في ذلك الوقت ، عندما يتحدث إليك شخص ما ، من القبيح البحث في حقيبتك ، والتصفح من خلال جيوبك الخاصة ، والنظر إلى التلفزيون ، والتقاط صورة جمالك السماوية في المرآة المقابلة. إذا كنت قد سمعت القصة مرة واحدة بالفعل ، فمن الأفضل أن تلاحظ على الفور: "أعلم ، لقد سمعت" ، بدلاً من المقاطعة بعد الآن بفارغ الصبر. نادراً ما يقاطع الشخص المهذب قصة شخص آخر ، حتى لو سمعها جيدًا مئات المرات.

لا يوجد مكان للمناقشة الودية ، على سبيل المثال ، في تعبيرات مثل: "غير صحيح!" ، "ماذا؟" ، "أنت لن تفهمك!" بعد كل شيء ، يمكنك قول نفس الشيء بشكل مختلف: "ولكن يبدو أن ..." ، "أنا آسف ، أنا لا سمعت ... "،

"أنا لا أفهمك تمامًا ..." نادراً ما يتحدث شخص مثقف جيدًا في المجتمع عن شؤونه الشخصية ، والعلاقات في العمل ، وأطفاله ، والأمراض ، والمخاوف ، والعادات ، والأذواق. دون حاجة خاصة ، لن يشارك ما فعله في الصباح.

القيل والقال هو أفضل وسيلة لإحداث انطباع إيجابي. إذا تم فرض موضوع مماثل عليك ، فمن الأفضل أن تجيب: "أعتقد أن هذا لا يهمنا". غالبًا ما يتباحث المحاورون حول ظهور معارفهم. مثل هذه المحادثات أيضا لا تزين. تجاهل القيل والقال عنك. القيل والقال ، المهملة فقط ،
  يموت بالموت الطبيعي. التفسيرات والدحض "فقط في حالة" ، لا تبرر نفسها أبدًا. بعد كل شيء ، يحدث غالبًا إثبات براءتك لشخص لم يدرك بعد موضوعًا حساسًا. ومع ذلك ، فإن ما قلته مثير للقلق حقًا ، وقد تحصل على انطباع بأن هناك شيئًا ما وراء الشائعات.

إذا كان لدى المجتمع أقل من سبعة أشخاص ، فمن الضروري تشجيع المحادثة العامة والمحادثات المتعمقة. من الصعب اليوم فصل موضوعات المحادثة إلى "ذكر" و "أنثى". ولكن في بعض الأحيان تريد السيدات التحدث عن التعديلات والرجال يريدون التحدث عن ماركة جديدة للسيارات ، ثم يجدر بنا الانقسام. من المحبذ بشدة أن نتحدث عن الأحلام والسقوط ، أو الانغماس في ذكريات طويلة الأمد عن الماضي ، أو نطقها في أحاديات متجانسة.

العروض مع ذخيرة من النكات و "الحالات مضحك" الإطارات حتى المستمعين الأكثر ثباتا. لا ينبغي أن تتناثر النكات دون أن تتذكر الجمهور. من الأفضل أن تتذكر مزحة إلى المكان. إنه دائمًا ما يعيق التقدير التام للنكتة البارعة لانفجار متعة غير لائقة في فم الراوي نفسه. كيف ترد على نكتة أو لبقة غير لائقة؟ لا شيء في مثل هذه الحالات يعمل بشكل أفضل من لحظة الصمت العام التي تسود بعد بيان غير ناجح. ثم يجب على شخص ما بدء محادثة على آخر. إذا كانت "الطرافة" تخبر أو تكرر حكاية تؤدي إلى تشويش الجمهور ، فيجب على المالك إيقافه: "يبدو أنك لست في حالة صدمة اليوم".

لا ينصح بإساءة المعاملة في المجتمع. رجل حكيم سيئ الحظ يحاول أن يلمع بمساعدته على حساب "الضحايا" المختارين لهذا الغرض عادة ما يكون له انطباع محبط. وأؤكد أن الضغينة غالبًا ما تكون ساذجة وتثبيط الاهتمام العام على نقاط الضعف في "الطرافة" نفسها.

لا تهتم عندما يتحدث شخص ما ، خاصة إذا كان شخصًا مسنًا. لا تصحح كلمة أجنبية يتحدث بها شخص آخر بطريقة خاطئة ، ولا تقترح كلمات على الراوي ، وأنهي جملة له ، علاوة على ذلك ، قم بتصحيح الأخطاء الأسلوبية بصوت عالٍ.

عموما البالغين ، حاول ألا تدلي بأي تعليقات. يمكن للشباب في بعض الأحيان تحمل تكلفة ذلك ، ولكن فقط بطريقة ودية.

موضوع خطير - العمر! في مجتمع من كبار السن ، يتحدث عن شخص آخر ، لا تقل "إنه بالفعل كبير السن" أو "حسنًا ، في هذا العصر". بشكل عام ، لا ينبغي لأحد أن يهتم بالعمر. إذا قيل للمرأة: "أنت صغير السن بالفعل" (يحدث ذلك أحيانًا) ، فيمكنها الإجابة عن حق: "لكنها تربت جيدًا". لن تضفي على شعورك بالجلد العام والشكاوى المستمرة من الفشل والحياة القاسية والإعاقات الجسدية. نادراً ما يجذب الشخص الذي يروي في المجتمع عن نجاحاته وصفاته العالية ومواهبه التعاطف.

بشكل عام ، لا ينبغي للمرء أن يسأل الشريك عن تفاصيل مرضه إذا كان لديه لمحة بأنه لا يشعر بصحة جيدة أو أنه كان في المستشفى. يمكنك إدراج بأدب: "نعم ، هذا غير سارة." إذا أراد الشريك ، فسيقول له ما الذي يزعجه. إذا قال صديقك: "زوجتي مريضة" ، لا تسأل: "ما الذي يأخذ ثعبان؟" من الأفضل أن تسأل: "هل هناك أي شيء خطير؟"

لا تسأل من يكسب كم. لا تسأل عن مشورة مهنية من طبيب أو محامٍ كان قد التقى بطريق الخطأ أثناء وجوده في الخارج أو في الشارع أو أثناء النقل. سوف تسمح بلا لبس كبير عن طريق تمنى زواج سيدة شابة تبلغ من العمر 25 عامًا. إنه أمر قبيح أن تسأل أحد الأصدقاء لماذا لم تكن متزوجة ، أو تتفاجأ بهذا ، لتلميح بأي تلميحات حول هذا الموضوع.

في الشركة ، الرجل ملزم بأن يقول المجاملة للنساء ، لكن يجب أن يكون المرء محقًا وغير مزعج. من الأفضل إيقاف تدفق المجاملات المريبة في أسرع وقت ممكن وأكثر هدوءًا. "آسف ، أنا لا أمزح" ، "أنت تكرّر نفسك" ، "أليس من الأفضل مشاهدة البرنامج" - من الأفضل الإجابة عن شيء من هذا القبيل في مثل هذه الحالات. تحتاج إلى التحدث بهدوء ، بهدوء ، ولكن بشكل قاطع ، دون الخوض في المناقشة. يجب الرد على المجاملة مع "شكرا" قصيرة.

إذا أشار شخص ما إلى العمل ، أو غادر مبكرًا أو رفض الاجتماع ، فلا تحتاج إلى تفسيرات مفصلة. إذا تم استدعاؤك لسبب ما ، فلا تحاول الإقناع بأنه غير مهم ، ولا تقدم النصيحة بشأن كيفية التغلب عليه ، ولا تظهر بكل مظهرك أنك لا تقبل وزن الوسيطة المسماة.

سلوك السلوك محادثة المحادثة

تحيات و تحيات

وفقًا لقواعد السلوك ، يجب عليك أن تحيي شخصًا بالكلمات: "Hello!" "صباح الخير!" ، "صباح الخير!" "مساء الخير!". أثناء التحية ، لا ينبغي أن تغمض عينيك ، تحتاج إلى مقابلة نظرك مع الشخص الذي تحيه. لكن النظرة الغريبة غير المنفصلة يشعر بها الشخص حتى لو كان يجلس جانبيًا أو يعود إليك. لذلك ، يجب أن لا "تنوم" أي شخص. من غير اللائق التحديق في الشخص عندما يأكل ، والتوقف عن النظر إلى النساء غير المألوفات لفترة طويلة ، وفحص الشخص الذي يقدمن لك. التجويد مهم جدا. إن التحية التي يتم التعبير عنها بلهجة غير مهذبة أو جافة يمكن أن تسيء إلى الشخص الذي تستقبله ، وتحتاج إلى تحية الأشخاص بحرارة وبطريقة ودية. الابتسامة المضافة إلى التحية ستحسن المزاج العام. ولا تنسَ القوس ، إيماءة رأس ، مصافحة ، عناق ، قبلة على اليد - اختر أيًا حسب الظروف ، فقط الأصدقاء المقربون يلجؤون إليك.

إلى بقية الناس (إلى كبار السن ، إلى أقرانهم غير المألوفين) يلجئون إلى "أنت". ليس من المعتاد أن نقول مرحبًا من خلال العتبة ، من خلال الجدول ، من خلال أي قسم. المصافحة هي إيماءة رمزية تقليدية. امنح يدك لفتة مجانية وثقة. يجب أن تكون الهز قصيرة.

لكن لا ينبغي للمرء أن يضغط على يد الشريك بكل قوته ، ويهزها في الهواء عدة مرات. إذا لاحظت وجود صديق في المسافة وإذا لاحظت لك ، فأنت بحاجة إلى تحية صديق مع إشارة من رأسك ، ولوح ، القوس ، ابتسامة. الصراخ بصوت عال لا ينبغي أن يكون! إذا رأيت شخصًا غريبًا يقترب منك ، فلن تحتاج إلى الصراخ "مرحبًا!" من بعيد.

انتظر حتى يتم تقليل المسافة بينك إلى بضع خطوات. تأكد من استقبال هؤلاء الأشخاص الذين تقابلهم كثيرًا ، حتى إذا لم تكن على دراية بهم ، على سبيل المثال ، بائع أقرب متجر أو ساعي البريد أو الجيران من المدخل.

رقم الهاتف

لا يمكن المبالغة في تقدير مزايا الهاتف المحمول ، ومع ذلك ، فإنه في بعض الحالات يمكن أن يسبب إزعاجًا ، وحتى يسبب إزعاجًا. مع وجود هاتف في جيبك ، يمكنك أن تكون في مكان عام ، في مطعم ، في مصفف شعر. لكن في السينما ، في المسرح ، أثناء الحفلة ، ستكون عقبة لا يمكن إنكارها - في مثل هذه الأماكن ، تحتاج إلى إيقاف تشغيلها تمامًا أو تشغيل الاهتزاز بدلاً من الإشارة الصوتية.

مفهوم الذات

كانت هناك صعوبات بسيطة في تنفيذ المشروع ، وهي:

1) من كمية كبيرة من المعلومات كان من الضروري اختيار ما يتعلق فقط الدراسات الثقافية في الأماكن العامة  و

2) عرض المشروع في شكل مطبوع. الجوانب الإيجابية هي أهمية موضوعات مشروعنا والمواد المثيرة للاهتمام وتوافر الصور ؛ هناك ناقص - يتم تقديم الرسومات بالأبيض والأسود.

في عملية إنشاء المشروع ، تعلمنا الكثير عن قواعد السلوك في الأماكن العامة ، وتعرّفنا أيضًا على جوانب أخرى من قواعد السلوك ، حيث أنه أثناء معالجة المعلومات ، كان علينا قراءة جميع المقالات تقريبًا.

موارد المعلومات

1. دونكل. "آداب العمل" ، روستوف ، "فينيكس" ، 1997.

2. كوزنتسوف "الآداب الحديثة" ، موسكو ، مؤسسة النشر والتجارة "Dashkov IK" ، 2006.

3. سوخريف. "الأخلاق وعلم النفس" ، موسكو ، وكالة فير ، 1997.

4. Internetwww.Etiket.dljavseh.ru.2008