لإجبار الشخص على القيام بشيء ما. "نعم ، بالطبع. ولكن إذا حاولت أن تجعل شخصًا ما يقوم بعمل ما تحت تهديد السلاح ، فسيكون ذلك أفضل كثيرًا ، على الأقل أسهل."

ديل كارنيجي

عندما يتعلق الأمر بعلم النفس ، فإن مناقشته غالبًا ما تثير موضوعًا مثل التلاعب بالوعي ، والذي يبدي الكثير من الناس اهتمامًا كبيرًا به. ويفعلون ذلك لأن التلاعب بالوعي جزء لا يتجزأ من حياتنا. نحن جميعًا نتعامل مع بعضنا البعض ، ولكن في أغلب الأحيان دون وعي ، لذلك ، لا ننجح دائمًا في تحقيق النجاح في هذا الأمر. ومع ذلك ، فإن الكثيرين منا مغرمون جدًا باستخدام التلاعب كأداة للتأثير على الآخرين. هذا ، بالطبع ، غير أخلاقي إلى حد ما ، لكنه فعال ومريح. بعد كل شيء ، فإن التلاعب بالناس أفضل من استخدام العنف ضدهم لتحقيق أهدافهم. والتلاعب هو أيضا أكثر متعة من التعرض لعنف شخص آخر. لذا فإن التلاعب من وجهة النظر هذه هو أقل شرور. في هذه المقالة سوف نلقي نظرة على العديد من تقنيات التلاعب التي يستخدمها الناس عادة للتأثير سراً على بعضهم البعض.

بادئ ذي بدء ، سوف أخبرك باختصار ما هو التلاعب. التلاعب هو جهاز نفسي خفي يسمح للشخص بإخراج الناس من رغباتهم واهتماماتهم في الإجراءات التي يحتاجونها. وهذا هو ، هذه القدرة على حث الناس سرا على الإجراءات اللازمة. هذه طريقة فعالة للغاية للتفاعل مع الآخرين ، إذا لم يكن هناك طريقة للتفاوض معهم بصراحة وبصراحة. بشكل عام ، إذا كنت مناورًا جيدًا ، فأمامك إمكانيات غير محدودة. يمكنك تحقيق الكثير إذا تعلم ، بمساعدة التقنيات النفسية الخفية ، كيفية تحفيز الناس على الإجراءات التي تحتاجها. التلاعب الوعي في نواح كثيرة. سننظر في بعض أكثر طرق التلاعب شيوعًا ، والتي يلجأ إليها كثير من الناس. يمكن استخدام هذه التقنيات في مواقف مختلفة: في العلاقات الشخصية ، في العمل ، في المبيعات ، في المفاوضات ، لتربية الأطفال ، للحماية من العنف.

1. الشعور بالذنب والاستياء. هذه هي واحدة من أكثر الطرق شيوعا وفعالة للتلاعب. جوهرها بسيط للغاية - تحتاج إلى أن تجعل نفسك ضحية غير سعيدة ، وإذا أمكن ، إقناع شخص آخر [أو أشخاص] ، مقربين عادةً ، أنه من غلطته ، أنه بسببه يعاني الضحية ، بحيث يريد تصحيحه والتكفير عنه ذنبى إذا كان هذا الشخص يعتقد أنه هو المسؤول حقًا ، فمن المرجح أن يسبب له شعورًا بعدم الراحة وسيبدأ في إدانة نفسه وحتى معاقبة نفسه. هذا ما يحققه المتلاعب - إضعاف دفاعات الضحية. عندما يكون الشخص مصابًا بالاكتئاب ، عندما يعتبر نفسه مذنباً بمعاناة الأشخاص الآخرين ، يمكن إقناعه بالقيام بشيء ما من المفترض أنه يسمح له بالتعديل ، أي أنه يمكنك حثه على اتخاذ الإجراءات اللازمة. نظرًا لأنه خطأك ، كن لطيفًا ، ساعد الضحية ، وفعل شيئًا من أجله ، تكفر عن ذنبك.

يمكن أن يكون هناك الكثير من أنواع هذا التلاعب. الجوهر هو نفسه دائمًا - الضحية تجعل الأشخاص الآخرين مذنبين بمعاناتهم ، إما توجيه اللوم لهم بشكل مباشر على شيء ما ، أو إظهار معاناتهم بشكل غير مباشر. على سبيل المثال ، نفس المتسولين في الشارع - يؤثرون بشكل غير مباشر على ذنب الأشخاص الآخرين الذين يُفترض أنهم ملزمون بمساعدتهم - فقير ومؤسف. كيف تحمي نفسك من هذا التلاعب؟ نعم بسيط جدا يجب أن تفهم شيئًا واحدًا بسيطًا - كل شخص مسؤول عن نفسه في هذه الحياة. لا يهم من يحاول التأثير على ذنبك - أيها الأحباء أو الغرباء - فأنت لا تدين لأي شخص بأي شيء. بتعبير أدق ، عليك أن تقرر لمن وعلى ما أنت مستعد. إذا كنت تحب عائلتك ، فسوف تعتني بها كما تراه مناسبًا ، وليس بالطريقة التي سيتم تشجيعك على القيام بها. إذا كنت تريد مساعدة الغرباء ، فستفعل ذلك بغض النظر عن رغباتهم. أنت لست مسؤولاً عن أي شيء ولا تدين بأي شيء لأي شخص - تذكر هذا. سيحميك هذا الإعداد من التلاعب بالذنب.

2. تملق. إن إغراء أي شخص لإرضائه ، واكتساب الثقة به ، ومن ثم استخدام هذه الثقة لتشجيع الشخص على اتخاذ الإجراءات اللازمة هي أيضًا طريقة شائعة إلى حد ما للتلاعب. وأين لا يستخدمونها. وكل ذلك لأن الكثير من الناس يتوقون إلى الإطراء ، رغم أنهم هم أنفسهم ، كقاعدة عامة ، ينكرونه. لكن الرفض لا ينكر ، وغالبًا ما ينجح المقلدون في هذه الحياة. بعد كل شيء ، الناس يحبون ذلك عندما يملقون بهم ، لأن الإطراء يسترخي ، إنه يلعب مع غرورنا ، وذلك بفضله ، يرى الشخص نفسه كما يريد أن يكون في عيون الآخرين. نحن جميعا بحاجة إلى اعتراف ، وبالتالي ، عندما نشيد ، نصبح أكثر ليونة. حسنًا ، في مثل هذه الحالة المخففة ، يكون الشخص أكثر عرضة للاقتراح ويكون قادرًا على فعل الكثير مما سيسأله flatter في الوقت المناسب. لذلك ، ترك الكثير من الناس الأطراء أقرب إليهم ، وليس أولئك الذين يقولون لهم الحقيقة في أعينهم. صحيح ، في هذا العالم قلة من الناس في حاجة إليها.

غالبًا ما تجد على الإنترنت وفي الكتب نصيحة مفادها أنه يجب عليك الإغراء بعناية شديدة - مع ملاحظة الإنجازات الحقيقية للشخص - الضحية. لكن هذا ليس صحيحا تماما. مع ملاحظة الإنجازات الحقيقية لأي شخص ، فإننا لا نعجبه كثيرًا كما نعطي الثناء ، لكن هذه أشياء مختلفة. يهدف الإطراء على وجه التحديد إلى جعل الشخص شيئًا أكبر منه في الحقيقة. لذلك ، في بعض الأحيان يجب أن يكون الإطراء وقحًا وجريئًا ، اعتمادًا على من تتسطح تمامًا. إذا لم يكن الشخص ذكيًا جدًا - فيمكن أن يشعر بالاطمئنان والكثير وعدم التستر عليه ، وسوف يستسلم لهذا الإطراء. مختلف الناس لديهم حواجز حاسمة مع نقاط القوة المختلفة. يوجد أشخاص لديهم حواجز ضعيفة جدًا ، وبالتالي يؤمنون بكل الأشياء الجيدة التي يخبرهم بها الآخرون. لذلك ، لا ينبغي للمرء أن يمدح الشخص فحسب - بل يجب أن يعمه بالكذب الجميل حتى ينمو غروره وهو أعمى عن ثقته بنفسه. عندها سيكون من الممكن في الوقت المناسب حث هذا الشخص على اتخاذ الإجراءات اللازمة ، سواء بشكل مباشر - بسؤاله عن شيء ما ، وبشكل غير مباشر - عن طريق التلميح إليه بشيء. ويجب توخي الحذر فقط عندما تكون الضحية في مزاج سيئ ، وعندما تكون في حيرة من بعض المشاكل ، وبالتالي تعامل جميع المعلومات الواردة بطريقة أكثر خطورة. وفي الموجة الإيجابية ، يمكن أن يشعر الناس بالرضا كثيراً ، أو بالأحرى بقوة - من خلال المبالغة في كرامتهم وإنجازاتهم. لكنك لست بحاجة إلى القيام بذلك في كثير من الأحيان ، لأنه عندما يكون هناك الكثير من الخير ، فإنه يتراجع. من المفيد أيضًا اللعب على توقعات الناس - إرضاءهم ليناسبهم. على سبيل المثال ، إذا كان شخص ما - ضحية ، يريد أن يكون ذكيًا جدًا أو شجاعًا في نظر الآخرين - فيجب التأكيد على هذه الكرامة فيه ، حتى لو لم يكن هكذا في الواقع.

أما بالنسبة للحماية من تقنية التلاعب هذه ، فهنالك مرة أخرى فكرة حياة بسيطة ولكنها مفيدة للغاية ستساعدك. يجب أن تفهم: الشخص منظم بطريقة تجعله أكثر أهمية له ، وليس للأشخاص الآخرين. لذلك ، إذا امتدحك أحدهم ، وأبلغك بالعديد من الثناء ، وأعجب بنجاحاتك ، وإنجازاتك ، ومهاراتك ، فهذا سبب للحذر. من غير الطبيعي أن يتحدث الناس كثيرًا عن الآخرين ، لذلك إذا فعلوا ذلك ، فأنت بحاجة إلى توخي الحذر معهم. هذا لا يعني أنك يجب أن تخاف من مدح شخص آخر وحتى الإطراء - تحتاج فقط للسيطرة على نفسك وأداء فقط تلك الإجراءات التي ستكون مفيدة لك. ليست هناك حاجة لصنع حصن منيع وتجنب الإطراء في كل وسيلة ممكنة وحتى أكثر لفضحهم. سوف تجعلك أقصى الحدود في هذه المسألة عرضة لتقنيات التلاعب الأخرى. دع الناس يملقوك وأنت تملقهم - العب هذه اللعبة معهم ، ستجعلك أكثر مرونة ومكرًا. ولكن هل ما تحتاج إليه. هذا كل ما هو مطلوب منك ، حتى لا تصبح ضحية لخطأ شخص آخر.

3. غيظ. تهدف خدعة التلاعب هذه إلى إخافة الضحية بالغضب وإجباره على تقديم تنازلات. غاضبون - هاجموا ضحيتهم وانتقدوها وألوموها وأذلوها ، مما يجعلها تشعر بعدم الارتياح على الأقل. والناس ، من أجل استعادة هذه الراحة ، غالبا ما يفضلون الاستسلام. لكن في أكثر الأحيان ، لا يهاجم المتلاعب علانيةً الضحية ، ولا يخفف غضبه من ذلك ، لكنه يشير فقط إلى التهديد ، مما يدل على احتمالات عدوانه. لأنه حتى مثل هذه المظاهرة يمكن أن تحفز الناس على تقديم تنازلات. الخدعة هي بالتحديد توضيح للناس أنه من الأفضل عدم إزعاج المتلاعب ، وإلا سيكون الأمر أسوأ. يستخدم مناور الغضب التكتيكي في هذه الحالة ويسيطر بشكل كامل على حالته. وهذا مهم للغاية بالنسبة له ، لأن المتلاعب لا ينبغي أن يفقد أعصابه ، وإلا فلن يكون قادرًا على تحقيق هدفه ، ولكن يؤدي فقط إلى نزاع كبير. في مجموعات مختلفة ، يطلق أيضًا على أسلوب التلاعب من قبل الناس القدرة على أخذ شخص - ضحية ، للتباهي. يتلاعب المتلاعب ، فهو يلمح بشكل غير مباشر للضحية بأنه قادر على إيذائها ، بينما في الواقع لا يمكن أن يكون هناك شيء وراء غضبه سوى العواطف.

لحماية نفسك من هذه الخدعة ، يكفي أن تظل هادئًا تمامًا ولا تقدم تنازلات للمتلاعب بأي حال من الأحوال. بمجرد أن ينجح مرة واحدة فقط بمساعدة هذه التقنية ، سيبدأ في استخدامها باستمرار ويذهب أبعد من ذلك في سعيه لاستخراج أكبر قدر ممكن من الاستفادة من ضحيته. إذا لم تكن شخصًا حاسمًا ولا يمكنك مواجهة غضب شخص ما بشكلٍ صريح ، خاصةً في تلك الحالات التي يكون فيها موجهًا ضدك صراحةً - ابدأ في المراهنة - قم بإنشاء المظهر الذي أنت مستعد للتنازل عنه ، ولكن لا تستسلم - ابحث عن فرصة لتستغل الوقت لتتأمل حواسك. مع كيفية الرد على الهجمات ضدك. الشيء الرئيسي - لا تفعل ما يريده المتلاعب ، تحت أي ذريعة. يمكنك المغادرة والهروب من رجل غاضب ، وليس فقط للقيام بما يريد. لأن معنى مواجهة هذا التلاعب هو عدم السماح للشخص بتحقيق هدفه بهذه الطريقة. عندها سيضطر إلى تغيير منهجه ومعه الموقف تجاهك.

4. الصمت. بعض الناس يحبون التلاعب بالآخرين من خلال الصمت. تجدر الإشارة إلى أن هذه خدعة قوية إلى حد ما ، لأن الصمت يمكن أن يكون ذا مغزى كبير وبالتالي لا تعرف أبدًا ما يدور في ذهن الشخص الصامت. وفي مثل هذه الحالات ، عندما يتوقف شخص معروف جيدًا عن التواصل معك فجأة ، هناك شعور بأن كل شيء ليس على ما يرام وأن هناك إزعاجًا داخليًا. يظهر المتلاعب عن طريق الصمت أن الضحية يشعر بالضيق بسبب سلوكه / سلوكها ، أو الإهانة أو الغضب ، وبالتالي لا يريد التواصل معه. غالبًا ما يستخدم المتلاعبون هذه التقنية في أسرهم ، في العمل ، وفي التواصل مع الأصدقاء. إنه مع هؤلاء الناس هو الذي يعمل بشكل أفضل. في الواقع ، لكي يسفر الصمت عن نتيجة ، يجب أن يرى الناس العلاقة بين هذا الصمت وأفعالهم. ولهذا ، يجب على المتلاعب ، قبل أن يصمت ، التواصل مع هؤلاء الأشخاص ، حتى يحرمهم من التواصل مع أنفسهم. لذلك ، يجب عليه أن يعرف جيدًا أولئك الذين سيطبق عليهم أسلوب التلاعب هذا ، لأنه بالنسبة للغرباء لا يهم ما إذا كان صامتًا أم لا.

بالنسبة للحماية من هذه التقنية ، فأنت بحاجة فقط إلى الاستمرار في التصرف بشكل طبيعي ، كما تتصرف عادة ، كما لو لم يحدث شيء ، وأنت لا ترى صمت المتلاعب كشيء غير مقبول بالنسبة لك. لا تستجيب لصمت المعالج ، فتجاهله وسيفهم أن هذه التقنية لن تعمل معك. بالطبع ، إذا كنا نتحدث عن شخص قريب جدًا وعزيز لك ، فيمكنك أن تستسلم له قليلًا - تتحدث معه ، وتسأل عما حدث له ، ولماذا لا يتواصل معك ، وما إلى ذلك. ومع ذلك ، فإن بعض الأشخاص يستحقون الاستجابة لتلاعبهم ، وإلا فإنهم قد يشعرون بالاستياء الشديد وهذا سيضر بعلاقتك معهم. لذلك ، تجاهل تلك المتلاعبين الصامتين التي لا تعني الكثير بالنسبة لك ولا تقدم تنازلات لهم. حسنًا ، هؤلاء الأشخاص الأعزاء بك والذين يريدون لفت انتباهكم إلى أنفسهم بهذه الطريقة ، أعتقد ، في بعض الحالات ، أنك تستحق التحدث معهم وإخراجهم من هذه الحالة.

5. الأمل. الأمل ، كما تعلمون ، يموت أخيرًا. لكنها يمكن أن تعيش لفترة طويلة جدا ، والمتدربين يدركون ذلك جيدا ، لذلك غالبا ما يستخدمونه. إنهم يغرسون الإيمان بالأفضل ، وبالتالي يشجعونهم على تحمل الحالة التي لا تناسب هؤلاء الأشخاص على الإطلاق. عندما يأمل شخص ما في الأفضل ، يأمل في إجراء بعض التغييرات المهمة له - يمكنه تحمل شيء أو شخص ما لفترة طويلة جدًا ، لا يجرؤ على تغيير حياته بمفرده. يمكن للمتلاعبين المتمرسين الحفاظ على الأمل في الأفضل لدى الأشخاص لفترة طويلة جدًا ، مما يجبرهم ، على سبيل المثال ، على العيش معهم ، أو العمل في وظيفة صعبة وغير واعدة ومنخفضة الأجر. بينما يعتقد الناس أن كل شيء يمكن أن يتغير في حياتهم ، إلا أنهم يمكن أن يظلوا سلبيين ، وهو أمر مفيد لكثير من المتلاعبين.

الحديث عن الحماية ضد هذه التقنية من التلاعب ، يمكنني أن أنصحك بشيء واحد فقط - كن واقعياً ولا تتوقع أن تتغير حياتك بنفسك. يجب أن تكون المبادِر في أي تغييرات ، والطريقة الوحيدة في هذه الحياة هي تغيير شيء ما ، وتحقيق شيء ما ، والابتعاد عن شيء ما والتوصل إلى شيء ما. لا تحتاج أن تؤمن بحكايات الآخرين التي إذا انتظرت لفترة أطول قليلاً ، فسيتغير كل شيء. لا تعتمد على أشخاص آخرين ، واعتمد فقط على نفسك ، فلن ينجح هذا النوع من التلاعب معك. قم بإجراء عملية حسابية واقعية لفهم ما الذي سيتغير فعليًا وما الذي لن يتغير ، إذا كنت تتصرف بطريقة معينة ، واستمري في ذلك عند اتخاذ القرارات. تذكر: كلما زادت نشاطك ، زاد صعوبة جرّك إلى مستنقع ما والحفاظ عليه بمساعدة الأمل للأفضل. لن يحدث شيء بدون نشاطك - الأمل سوف يموت.

6. وعود. هذا الأسلوب من التلاعب هو استمرار للأسلوب السابق. هنا أيضًا - وكلما زاد الوعد في كل شيء ، كلما صدقه الناس عن طيب خاطر. يمكن أن تتحول الوعود الجميلة لكثيرين. هذا أمر مفهوم ، كلنا نريد ذلك حياة افضل، مستقبل أفضل ، لذلك نحن على استعداد لتصديق أولئك الذين يعدوننا بالجبال الذهبية. غالباً ما يلجأ السياسيون والتجار والشخصيات الدينية إلى الوعود لتحفيز الناس على شيء ما. ويجب أن أقول أنهم يفعلون ذلك بشكل جيد للغاية. البعض يفوز بالأصوات ، والبعض الآخر يبيع جميع أنواع السلع والخدمات ، والبعض الآخر يعد بحياة جميلة بعد الموت. الجميع يعد بشيء خاص بهم ، وكلما كان نجاحه أفضل ، زاد ثقته في الناس. وبما أنهم يعتقدون ، فهذا يعني أنهم مستعدون للامتثال ، لذلك يمكنك إرسال أشخاص في الاتجاه الصحيح. تذكر: كلما زادت الوعود والأجمل نظرًا - كلما زاد إيمان الناس بها. الشيء الرئيسي هو أن تكون واثقًا بنفسك عندما تعد بشيء ، حتى لا يشك أحد في أن هذه الوعود ستتحقق.

حسنًا ، بالنسبة للحماية من هذه التقنية ، فهي بسيطة للغاية - تحتاج إلى أن تعد نفسك بشيء وتنفذ هذه الاتصالات ، بدلاً من أن تؤمن بالآخرين. بعد كل شيء ، من يؤمن عادة بوعود الآخرين؟ - الأشخاص الذين لا يريدون أو يخشون تحمل مسؤولية حياتهم. وهناك الكثير. ولكن إذا تحملت هذه المسؤولية على عاتقك ، فيجب أن تبدأ في إدارة حياتك بنفسك ، لأن وعود شخص آخر ستصبح ببساطة غير مهمة بالنسبة للشخص - سيكون غير مبالي به. لكنك أنت نفسك تستطيع أن تعد بشيء وسوف يعتمد عليك ما إذا كانت هذه الاتصالات قد تحققت أم لا. لذا افعلوا ذلك ، ولن يكون مصيرهم هو المتلاعبين الذين يحبون تقديم وعود جميلة.

7. تأخذ على ضعيفة. إنها خدعة بدائية إلى حد ما ، حتى يمكن القول ، إنها خدعة صبيانية للتلاعب. لكن فعال للغاية ، خاصة عندما تفكر في أن بعض الناس لن يصبحوا ناضجين ومسؤولين أبدًا. جوهرها بسيط جدا. جميع الناس بحاجة إلى تحقيق الذات والاعتراف ، وكثير منهم على استعداد لأشياء غبية جدا لهذا الغرض. كل ما هو مطلوب من المتلاعب هو التعبير عن شك طفيف في أن الشخص - الضحية ، قادر على القيام ببعض الإجراءات المحددة. علاوة على ذلك ، يمكنك في كثير من الأحيان وتحتاج إلى تعزيز شكك مع الثناء والإعجاب لقدرات هذا الشخص ، وحثه على إظهار لهم. مثل ، إذا كنت تستطيع - القيام بذلك ، وإظهار وإثبات قدراتك. نتيجةً لذلك ، سيرغب الشخص في إثبات أنه قادر على التعامل بسهولة مع قضية ، وفقًا للمتلاعب ، صعبة للغاية بالنسبة له لتأكيد رأي إيجابي عن نفسه والحصول على جزء جديد من الثناء. حسنًا ، لا يمكن للمتلاعب أن يضيف سوى أنه آمن دائمًا بقدرة الإنسان والتعبير عن إعجابه به. يمكنك فقط جعل الكثير من الناس يقومون بعمل ما تحتاجه.

ويمكنك حماية نفسك من هذه التقنية من خلال استخدام موقف غير مبال لما يقوله الآخرون عنك وعن قدراتك. لا حاجة لإثبات أي شيء لأحد. قل نعم ، لا يمكنك القيام بذلك وهذا الشيء صعب للغاية بالنسبة لك وما إلى ذلك. ما هي تحديات الاتفاق مع أشخاص آخرين عنك في مثل هذه الحالات؟ لا توجد مشكلة دعهم يشك في أي شيء ، شيء لك. قمع كبرياءك - لا تدع ذلك يسيطر عليك. عندها لن يتمكن المتلاعبون من اصطحابك بشكل ضعيف.

8. غرور. هذه التقنية تشبه إلى حد ما الإطراء ، ولكنها تهدف إلى جذب الأنا لشخص ما من أجل زيادة خصائص شخصيته مقارنة بأشخاص آخرين. ساعد شخصًا ما على أن يشعر بالتفوق على الآخرين ، وأظهر له أنه في حالة معينة أفضل من الآخرين ، وأنه ليس لديه أي شيء على قدم المساواة ، وأنه يمكن أن يحقق نتائج رائعة إذا فعل ما تعتقد أنه بحاجة إلى فعله. ركز على خصوصية الشخص ، بحيث يسعى للسيطرة على الناس ، وتحقيق الأوامر الخاصة بك. سيجد المتلاعب الجيد دائمًا الفرصة لتمييز شخص عن الأغلبية حتى يلعب على الغرور.

من أجل مقاومة هذا التلاعب بفعالية - عليك أن تكون أكثر سرعة. لا يعني ذلك أنك لست بحاجة إلى السعي من أجل أي شيء ومحاولة تجاوز الأشخاص الآخرين في شيء ما ، بل عليك القيام به بطريقة مجدية بحيث يكون ما تصوره يتماشى مع اهتماماتك وقدراتك. لا تصدق أولئك الذين يخبرونك أنك في شيء أفضل بكثير من الآخرين ، وأنك الأفضل وفريدة من نوعها - وهذا يخفي دائمًا محاولة لاستخدامك. لا تكن ساذجًا حتى تؤمن بإفرادك الباهظ عندما يخبرك شخص بذلك.

9. الأسئلة الرئيسية. هذا هو خدعة خفية جدا من التلاعب. بمساعدة الأسئلة البارزة ، مثل تلك الأسئلة التي تدفع الشخص إلى إجابة معينة ، يمكنك إلهام الأشخاص بمجموعة متنوعة من المواقف. في الوقت نفسه ، سوف يؤمنون بأنهم قد توصلوا إلى أفكار من شأنها تبسيط اعتمادها إلى حد كبير. وبعد قبول هذه الأفكار ، ستتخذ القرارات والقرارات التي تتخذ بناءً عليها الأفكار المناسبة ، ثم تنتقل إلى الإجراءات التي يتطلبها المعالج. لطرح الأسئلة الرئيسية - فقط فكر في كيفية طرح السؤال بحيث توحي الإجابة بنفسها. بالطبع ، يجب أن تناسبك هذه الإجابة - يجب عليك دفع شخص ما إليها بمساعدة أسئلتك. حسنًا ، عندما تلهم الشخص بالإعدادات اللازمة ، يمكنك سؤال الشخص عما يجب عليه فعله للحصول على النتيجة المرجوة. واقترح خياراتك حتى يتمكن من اختيار الأفضل. بمعنى أنه من المهم إحضار شخص إلى خيارات محددة ، دون تركه مجالًا للتفكير المستقل - دعه يختار من بين ما تعرض عليه. تكمن ميزة هذه التقنية في أنها ، كما قلت سابقًا ، تسمح للشخص بالتوصل إلى تلك الأفكار التي تريد منه أن يأتي إليها. هذه التقنية يمكن أن تستخدم على حد سواء على حساب وللخير. كل هذا يتوقف على الاستنتاجات والإجراءات التي ستجلبها إليه.

تتمثل الحماية من تقنية المعالجة هذه في السعي لطرح الأسئلة الضرورية والنظر في جميع الإجابات الممكنة عليها. أيضًا ، شك دائمًا في مدى أهمية الأسئلة التي يطرحها عليك الآخرون. لا تدع أي شخص يضيق تفكيرك ويدفعه إلى تيار معين. وإذا كان أمامك خيار: A أو B ، فتذكر أن هناك دائمًا خيارات أخرى - B و D و D وما إلى ذلك. لا تحد نفسك في اختيارك. السؤال نفسه هو خط الفكر. يُنصح بتوجيه تفكيرك ، ولهذا عليك أن تتعلم كيف تطرح الأسئلة الصحيحة بنفسك ، ولا تجيب على أسئلة الآخرين. عندها لن يكون بإمكان المتلاعبين توجيهك في الاتجاه الذي يحتاجون إليه - سيتم توجيهك أنت إلى مكانك.

10. الشعور بالواجب. والخدعة الأخيرة ، التي سننظر فيها في هذه المقالة ، تهدف إلى إسناد التزامات معينة إلى شخص ما. لدينا في مجتمعنا مثل هذه المعتقدات أو حتى القواعد ، سواء حروف العلة أو غير المعلنة ، والتي وفقا لأشخاص مختلفين مدينون لبعضهم البعض. حسنًا ، على سبيل المثال ، إذا كنت رجلاً ، فيجب أن تكون قادرًا على كسب المال [مما يعني الكثير من المال] ، وممارسة العمل البدني الشاق ، والحفاظ على كلمتك وما إلى ذلك. وإذا كنت امرأة ، فأنت بحاجة إلى أن تكون هشًا وضعيفًا ، وأحيانًا سخيفة بعض الشيء ، حتى لا تحرج رجلاً بذكرك. وتحتاج أيضًا إلى أن تكون قادرًا على الطهي والغسيل ، فهو يشبه وظيفة المرأة. بمعنى آخر ، كل شخص يلعب دورًا في الحياة عليه واجباته الخاصة. وكلهم يتداخلون مع الناس تلقائيًا. بما أنك أنت ، فأنت يجب أن يجب. وإذا كان ينبغي ، ثم القيام بذلك. وبالتالي يمكنك تعليق الكثير من جميع أنواع الديون على الناس من أجل دفعهم إلى نوع من العمل. يمكن إعطاء أي دور بالالتزامات اللازمة للمتلاعب ، الشيء الرئيسي هو إقناع الضحية بأنها تدين بشيء ما لشخص ما. هذا كثيرًا ما ينجح - كثير من الناس يعتقدون حقًا أنهم مدينون بشيء لشخص ما. حسنًا ، إذا فعلوا ذلك ، فسيقومون بسداد الديون التي تبقى لهم.

من أجل الدفاع ضد هذا التلاعب ، يمكن القيام بأمرين. الأول هو التخلي عن كل تلك الالتزامات التي يفرضها عليك المجتمع أو شخص معين. عليك أن تقرر من وماذا تدين به. والثاني هو الوقف المستقل للأدوار المختلفة مع الالتزامات الضرورية والملائمة لك. وهذا يعني أنه لا يمكنك فقط أن تقرر لنفسك ماذا ولمن أنت مدين له ، ولكن أيضًا لجميع الأشخاص الذين يلعبون دورًا مشابهًا. على سبيل المثال ، إذا كنت رجلاً ، فيمكنك إلهام أشخاص آخرين بنماذج جديدة وفقًا لما ينبغي أن يفعله الرجل في الأمور التي تعتقد أنها صحيحة. وبالنسبة للمتلاعب ، يمكنك أن تشير إلى معتقداتك الخاصة بشأن ماهية الأشخاص الذين يلعبون دورك ولمن. تحدث تقريبًا ، يمكنك قول: "بما أنني رجل ، يجب أن أفعل ما لا تريده ، ولكن ما أريده". أي أنك ستجعل التزامات دورك ملائمة لك. ثم لا يمكن لأحد التلاعب بك - التمسك بك ديون والتزامات غير موجودة. أنت لا تدين لأحد بأي شيء ولا تدين بأي شيء لأي شخص - كل الالتزامات في هذا العالم مشروطة.

كما ترون أيها الأصدقاء ، يمكنك التلاعب بعقول الناس بطرق مختلفة. لقد قدمت لك تقنيات معالجة الأكثر شيوعا وبسيطة إلى حد ما. دعونا ندعو لهم الحيل اليومية للتلاعب. ولكن هناك حيل أكثر تعقيدًا وبالتالي أكثر فاعلية. سوف نسميهم الأساليب العسكرية للتلاعب. مع هذه الحيل المعقدة ، يمكنك إعادة تشغيل الأشخاص في ألعاب أكثر جدية. يتم استخدامها في الحرب ، في السياسة ، في العالم الإجرامي ، في الخدمات الخاصة ، في منافسة شرسة ، بشكل عام ، عندما تحتاج إلى التفوق والتغلب ليس فقط على شخص عادي ، ولكن أيضًا الأشخاص الماكرة والغادرة الذين يتلاعبون بنشاط مع الآخرين. يجيد المتلاعبون الجيدون ترتيب المئات من تقنيات التلاعب التي تسمح لهم بتحقيق أهدافهم بعدة طرق. ومعظم هذه الحيل هي بالضبط الحيل العسكرية للتلاعب. في الوقت نفسه ، أود الإشارة إلى أنه يمكنك التلاعب بأي شخص ، بغض النظر عن مدى ذكائه. في الوقت المناسب والمكان المناسب والاستقبال المناسب بالإضافة إلى المجوهرات وأي شخص سيفعل ما تريد. حسنا ، أليس هذا السحر؟ لذلك فمن المنطقي أن تتعلم كيف تتلاعب. وكل شخص لديه الفرصة. المتلاعبين لا يولدون - يصبحون. ولكي تصبح مناورًا جيدًا ، فأنت بحاجة للخضوع لتدريب خاص. جميع المواد اللازمة لهذا يمكن شراؤها من قبل أي شخص.

بالنسبة للجانب الأخلاقي لهذه القضية ، تجدر الإشارة هنا إلى أنه بغض النظر عن موقفنا من التلاعب ، سنواجههم حتماً في حياتنا. صدقوني ، الغالبية العظمى من الناس في كثير من الأحيان يلجأون إليهم في مواقف مختلفة من أجل التأثير على الآخرين. التلاعب موجود في كل مكان ، إنه فقط أن الكثير من الناس لا يدركون دائمًا أنهم يتلاعبون بشخص ما أو أن شخصًا ما يتلاعب به. لذلك ، أعتقد أنه من الأفضل أن نتعلم هذه المهارة من أجل ليس فقط التعامل مع الآخرين بشكل أكثر كفاءة ، ولكن أيضًا للدفاع عن النفس بنجاح من العديد من التلاعب.

تعد القدرة على الإقناع مهارة مهمة تكون ضرورية أحيانًا للشخص. الشخص القادر على إقناع الناس أقرب إلى النجاح والازدهار من الشخص الذي يتدفق. ربما يفتقر البعض فقط إلى المعرفة اللازمة لأخذ الأمور بأيديهم.

في بعض الأحيان نواجه مشكلة ملحة ، كيفية إقناع شخص ما بالقيام بشيء ما. قد يتعلق ذلك بالمشاكل اليومية ، على سبيل المثال ، إقناع الزوج بإعطاء المال مقابل ثوب جديد ، والأكثر أهمية - كيفية إقناع رئيسه بزيادة راتبه أو منصبه. قبل المتابعة مباشرة إلى الإجراءات النشطة ، يجدر بنا أن نفهم بوضوح ما نريده بالضبط لأنفسنا. وهذا هو ، لصياغة هدف لنفسك. من المستحيل صياغتها بشكل تجريدي ، في الشكل: "أريد أن أصبح أكثر نجاحًا" ، "أريد أن يحقق زوجي كل أهواءي". نحتاج إلى تفاصيل: "أريد أن أتحدث مع مديري وأن أحصل على وظيفة / راتب أفضل" أو "أريد أن يعطيني زوجي المال مقابل فستان جديد (من الأفضل معرفة المبلغ المحدد)".

الآن وقد تم تحديد الهدف ، يمكنك البدء في تنفيذه. لكن لا يمكنك التسرع في التحرك والتصرف بشكل غير متجانس. يجب أن نفكر في أساليب التأثير والإقناع: التفكير في الحجج بالتفصيل لماذا يجب أن يوافق المحاور على هذا الطلب ، وكذلك اختيار اللحظة المناسبة. إذا كان الزوج أو رب العمل الآن في حالة مزاجية سيئة ، فقط في انتظار اقتحام شخص ما ، فمن المحتمل أن تفشل المحاولة قبل أن تبدأ. بالإضافة إلى ذلك ، عليك أن تفكر في أي ضغط للضغط عليه ، لمعرفة أولويات حياة الشخص الذي يحتاج إلى الإقناع. على سبيل المثال ، إذا كان الزوج يعتز برأي الآخرين ، فيمكنك التلميح إلى أن الثوب الجديد ضروري حتى لا تتحول زوجته إلى ما هو أسوأ من أي شخص آخر في حفلة المساء القادمة. التأكيد على أن هذا ليس ضروريًا للزوجة على الإطلاق ، ولكن بالنسبة للزوج في المقام الأول. لا يجب أن يخجل من الشخص الذي أتى معه لأي حدث. مع رب العمل ، يمكنك أيضًا التفكير في كل شيء بالتفصيل. إذا كان يقدر موظفي المبادرة والعمل الدؤوب ، فعليك أن يصفه بالألوان بالقدر الذي تم إنجازه للمؤسسة ومدى استعدادهم للعمل في المستقبل.

يجب أن تبدأ الإقناع بإيجابية. أفضل أساليب الإقناع هي مزاج جيد ، ابتسامة ، وحسن نية. يمكنك حتى القيام بشيء لطيف للمحاور. مجاملة تافهة: "كيف تبدو جيدًا اليوم" أو القهوة التي تم إعدادها لزوجك في السرير أو وجبة فطور لذيذة ، ستضعه في اتجاه المحاور. بعد تلقي شيء من شخص ما ، من الصعب عليه رفضه. هذا يمكن استخدامها.

لا يستحق الأمر القفز مباشرةً إلى هدف المحادثة ، فأنت بحاجة إلى الانتقال من بعيد وإحضار المحاور بلطف إلى الموضوع المطلوب. ربما سيصل الكائن نفسه إلى النتيجة الصحيحة ، عليك فقط دفعه قليلاً. والنصيحة الأكثر أهمية - تحتاج إلى الاستعداد للفشل. حتى لو لم يكن لأساليب التعرض التأثير اللازم ، خذها بهدوء. ربما يغير الشخص الفاشل رأيه بعد فترة من الوقت ويعرض على نفسه ما حاول إقناعه به.

الفكرة ليست استخدام الإكراه كوسيلة للتلاعب بالناس.

بالطبع مهمتك هي أن تجعل الناس يعملون من أجلك بطرق مختلفة ، أو أن نقدم لك ما تريد الحصول عليه منها. ولكن في الوقت نفسه ، يجب أن تكون العملية طبيعية تمامًا للشخص الذي تفعله بهذا.

الشخص الذي يبيع شيئًا لا يؤمن به هو نفسه ، يدفع نفسه إلى الفشل فقط ، لأنه لا يستطيع أن يفعل ذلك جيدًا طوال الوقت ، لا ، ربما يكون قادرًا على العمل بنجاح لبعض الوقت ، وبالتالي فهو يشعر بالذكاء - أكثر ذكاء بكثير من عملائها. وبعد ذلك ، إذا استمر كل شيء على ما يرام ، يبدأ في تمجيد نفسه ومنذ تلك اللحظة توقفت بالفعل عن التحسن. أنت تعرف ، هذا يحدث. وهذه هي الخطوة الأولى لفقدان كل قدراتهم ومهاراتهم. كما تعلمون ، يحدث هذا غالبًا للناس.

خدعة النجاح هي أنك تحتاج إلى القيام بما تؤمن به. بالنسبة لي ، أعتقد حقًا أنك بحاجة إلى معرفة جيدة وعالية الجودة حول منتجك والتداول بشكل عام. هذا يعني أنك بحاجة إلى معرفة ما تفعله وفهمه حقًا ، وهذا هو ما أراه مهمًا ، وسوف أدخله في نظام التدريب لجميع البائعين ، وخاصة في متاجر السلع الإلكترونية. سيكون بيع أجهزة الكمبيوتر نفسها أكثر إثارة للاهتمام والربح إذا كان البائع يعرف كيف تعمل وماذا تعمل.

سيكون من الرائع إذاً ، بدلاً من إجراء مجموعة من المكالمات للأصدقاء والمعارف ، معرفة كيفية عمل هذا الشيء ، أو حتى سحب أحدهم معك إلى المتجر ، كنوع من الخبراء ، مجرد الحصول على جميع المعلومات اللازمة في المتجر في وقت الشراء. إذا كان هناك رجل من شأنه أن يظهر فقط كيف يعمل هذا الشيء!

لقد فحصنا عمل هؤلاء الأشخاص ، ووجدنا أن 97٪ من العملاء لا يتركونهم دون شراء! على ما كان هؤلاء الناس أقوياء ، وينبغي بناء عملك يجب أن لا تسبب الشفقة على المشترين. يجب أن لا تكون جاهلاً وبالتالي تتسبب في رفض عملائك.

على مدار سنوات عملنا ، قمنا بزيارة العديد من الدورات التدريبية للأشخاص المشاركين في المبيعات واكتشفوا أنها تستند جميعها ، بالطبع ، إلى نهج نفسي.

الحقيقة غريبة إلى حد ما ، باستخدام ، أنا متأكد من ذلك ، يمكنك تقليل مبيعاتك بمقدار النصف أو أكثر.

إنه أمر مثير للسخرية بالطبع ، لكن كل هؤلاء الناس يجندوننا في مجموعاتهم من أجل زيادة دخلهم ، وليس دخلنا على الإطلاق. إنهم يقضون الكثير من الوقت في شرح لنا أن ما يفعلونه رائع. لكن في الوقت نفسه ، هم أنفسهم لا يشعرون بفرحة القيام بذلك. لذلك ، عندما تفكر في فرصك الشخصية وآفاق مهارات المبيعات لديك ، يجب ألا تأخذ هؤلاء الأشخاص في الاعتبار.

تتمثل الفكرة الرئيسية لـ "تقنية الإقناع" في استخدام هذا النهج باستمرار بشكل تقليدي ، أي في عمليات المبيعات وفي عمليات الاتصال بشكل عادي مواقف الحياة. الحيلة في هذا النهج هي محاولة تطبيقها على أكبر عدد ممكن من الناس.

حتى إذا كنت تقوم بعمل رائع في الوقت الحالي ، وقد وجدت طريقة جيدة حقًا للناس ، ونسبة مبيعاتك مرتفعة جدًا ، فهذا يعني أنه يمكنك زيادة دخلك بطريق واحد فقط - ألا وهو قضاء المزيد من الوقت في كسب رزقك. الأعمال أكثر كفاءة. وبالتالي ، إذا كنت تخدم مائة عميل وتحقق أرباحًا من ثلاثين منهم ، فأنت بحاجة إلى جذب ثلاثمائة عميل من أجل مضاعفة دخلك. مما يعني أنه سيتعين عليك خدمة ثلاثمائة شخص وقضاء 300٪ من الوقت ، بحيث تكسب نفسك في سن 45-50 مجموعة من الأمراض. نتيجة لذلك ، سوف يحرقك العمل الشاق ببساطة ، وسوف تفعل أقل مما فعلت من قبل.

طريقة بديلة ، والتي نسميها الاحترافية ، هي فهم الحقائق الواضحة وتغيير سلوكك ، وجعلها أكثر مرونة ، ومحاولة الاستفادة من 70٪ المتبقية من المشترين. إلى الشخص الذي يفعل هذا بشكل صحيح ، كل شيء يبدأ في أن يبدو ممتعًا جدًا بسرعة كبيرة.

جميع معارفي هم بائعون ، وأعتقد أن أيًا من أصدقائك يمكنهم تأكيد ذلك ، يخبرونني أنه عندما يدخل شخص ما إلى باب المتجر ، يعرف البائع المتمرس بالفعل ما إذا كان يمكنه بيعه شيئًا أم لا.

سألتهم:

المزيد حول هذا الموضوع: "نعم ، بالطبع. ولكن إذا حاولت أن تجعل شخصًا ما يقوم بعمل ما تحت تهديد السلاح ، فسيكون ذلك أفضل كثيرًا ، على أي حال - أسهل.":

1. ماذا "تبدأ ، وتمثل الهدف النهائي"؟
2. كلما كنت تقوم بشيء أفضل بنفسك ، كلما كان من الصعب عليك نقل هذه الوظائف إلى شخص آخر. من الأسهل والأسرع بالنسبة لك أن تفعل ذلك بنفسك من أن تشرح لشخص ما كيف يتم تنفيذ هذه المهمة